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[报料] 从康X官方旗舰店买到一台拼凑的康X电视机。

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发表于 2022-3-29 09:42 来自:深圳论坛手机版 |显示全部楼层

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3月24号,我从天猫康X官方旗舰店购买了一台康X电视机,电视机到了后,打开包装一看,发现随机配送的电视机底座支架不是该机的原装配件,接口与主机不匹配,可能是康X其它系列电视机的底座支架。由于我家客厅后面的电视墙是木板,不能壁挂,只能使用底座支架,底座支架装不上,电视机就没法看了。在购买电视机前,我还特地咨询该康X官方旗舰店的客服,电视机是否是全新原装的,该店的客服还郑重的承诺,他们是康X官方旗舰店,电视机全部是全新正品没有返修机。现在却收到了一台随机配送的底座支架不是原装配件的电视机,那么,是谁将这台电视机的原装支架拿走,而重新放进了其它系列的底座支架呢?他这样做的目的是什么呢?这台电视机的原装配件又到什么地方去了呢?这一系列的疑问使我们不得不怀疑我收到的这一台电视机可能是拼凑而来的电视机,而并不是康X生产的原装机,因为康X电视作为深圳的一个老品牌,电视机生产线的品控都是非常严格的,不可能出现厂家在包装箱中放入其他系列配件的情况。我认为该康X官方旗舰店这种用拼凑的电视机冒充原装机,弄虚作假的销售手法是不可接受的。
由于底座支架不能安装,电视机不能看,当然就只好申请退货退款了。没想到该康X官方旗舰店认为我反映的上述问题不是产品的质量问题,要退货可以,但我必须要承担退货运费195.89元。
看到该康X旗舰店这样理直气壮的向消费者索要退货运费,我就感到有点纳闷了,这会不会是现代版的店大欺客呢?你康X官方旗舰店发来一台不是康X的原装机,造成电视机因不能正常使用而退货,这个责任不是应该由你康X官方旗舰店来承担的吗?难道用拼凑机冒充原装机销售,在你们眼里还是一种很正常的商业行为,不用承担任何责任的吗?


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下面是两种底座支架的对比图。第一张是原装的底座支架,第二张是夹带在电视包装箱的不明来源的底座支架。
两个支架相比,明显在大小形状上都有很大的区别,第二张的不明来源支架显得更精致更好看。有人说既然第二张这个支架更好看,那不是捡了一个便宜。我原来也是这么打算,但是两个支架的接口不一样,原装支架的接口周边比不明来源支架大1-1.5mm,不明来源支架放上去后会在里面晃来晃去的,原装支架有三个定位孔,而不明来源支架是两个定位孔,如果为了贪这点小便宜,哪一天一个不小心,电视机忽然倒了下来,那不就是捡了芝麻丢西瓜了?
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发表于 2022-3-29 10:34 来自:深圳论坛手机版
谢谢小编帮我做了非常恰当的修正。来自: Android客户端

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深坛老友

发表于 2022-3-29 18:05 |显示全部楼层
换个底座支架不就行了吗,装箱时可能粗心放错了支架,这同是不是原装机无关

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