购买的阿X索外教课半年多无法上课无法退费希望监管部门介入要求退款

haohit88

本人于一年多前购买了深圳市阿X索资讯股份有限公司旗下阿X索外教网的“12个月套餐（国际）”，学号VN288**3， 上课上到2021年9月1日，阿X索下线所有外教课程，造成本人无法约课无法上课，账户还剩余两百多课时，一直持续到现在半年多时间无法约课上课，中间多次尝试联系阿X索客服要求退费，官网留的400600***6客服电话一直无法打通，微信也联系不到人工客服，现在连我还剩余课程都屏蔽不显示了，请求政府主管部门介入，退还我未消费课时的费用，维护消费者合法权益，谢谢。

haohit88

没有主管部门么？教育局，市场监督管理局？

haohit88

@深圳市市场监督管理局 请市场监督管理局履行法定职责，依据《消费者权益保护法》、《广东省民办非学历教育机构退费管理办法》、《合同违法行为监督处理办法》保护消费者合法权益，维护合法公正的市场环境！！！

haohit88

三个月了！请教育局，市场监督管理局出来给个说法来自: iPhone客户端

1340857521

haohit881楼

三个月了！请教育局，市场监督管理局出来给个说法

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教育局，市场监督局给到什么说法给你？又不是他们开的，交易纠纷只能到消费者委员会投诉吧，要不就到法院告他们，这最直接。

ssosso

阿卡索就在罗湖，直接上他们公司要钱更快

haohit88

ssosso1楼

阿卡索就在罗湖，直接上他们公司要钱更快

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去过, 去了也没用, 死猪不怕开水烫! 连法院的强制执行书都敢不当回事!

haohit88

反映问题快半年, 相关部门为何还不发声!