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工作内容: 1、天猫/京东销售订单管理等工作,利用聊天工具、电话等通讯手段,及时、准确、圆满地处理客户购物过程中的所有问题。 2、负责客户反馈的产品售后、退货、退款、投诉等问题的接待处理跟进工作。 3、负责客户订单的确认、发货、物流状态、收件等售中跟进。 4、协助部门工作的正常开展 任职要求: 1、大专及以上学历,有经验可放宽; 2、19-26岁周岁之间,男女不限制,接受无经验,有入职培训 3、性格外向,善于沟通,愿意长期稳定从事电子商务方面的工作。 4、了解淘宝或天猫平台售后规则; 5、良好的服务意识,反应灵敏,电脑打字速度较快,有耐心应对各种客户,责任心强,能稳定工作 薪资: 转正前薪酬4K+绩效2K,转正:5K+绩效2K 工作时间: 轮班制,一周早班,一周晚班,早班9点-17点,晚班15点-23点(可打企业滴滴回家),大小周,月休6天。12月25日之后每周双休 福利待遇: 1、年终奖、五险一金,一档社保,4000基数。 2、每两周一次下午茶(满记甜品、喜茶、星巴克、奈雪等等) 3、月生日会 4、日常无限制零食、可乐 5、年度体检 6、年轻化团队,平均年龄24岁~
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