篡改文凭 无证上课 家长投诉无门 请掌X一对一不要再欺瞒家长！

阳光灿烂的明天

篡改文凭，无证上课.投诉电话长达两个多月投诉无门。请掌X一对一不要再打着“教育”的名义，欺瞒家长！
2019下半年，出于对掌X一对一机构线上课程专业程度的信任，我购买了掌X一对一SVIP全年课程。
2019-2020年孩子在上课过程中都能自主完成课后作业，学习的效果也比较理想，所以在2020年年底因为班主任告知课程即将涨价的同时，又毫不犹豫的续了课。
但是2021年开始整个上半年孩子在“掌X1对1’”上数学课时都显得很吃力，课后作业都需要我反复再讲才能完成。之前从未怀疑和质疑过掌X老师的问题，一直怀疑的是我孩子能力有问题，但在学校他的学习成绩却很好，学校老师说他上课悟性也不错。我慢慢开始对“掌X一对一”的课程心存疑惑，这种疑虑让我一直在反复问自己，选择“掌X一对一”到底是对还是错？
为了揭开心中的疑虑，我亲自旁听了两节课，发现数学老师在以成人的角度教授小学生课程，我本身也是有教师资格证的人，对教育教学也很了解，因为忙碌的工作而选择“掌X一对一”作为教育的辅助。然而数学老师在上课过程中呈现出来的专业程度，完全不具备一个有资质的老师非常不专业！在孩子表示对课程的疑问的情况下，并未能给到专业的指引，解决孩子遇到的学习问题！
于是我侧面了解了掌X老师上岗前培训情况，发现他们只是短暂三天“岗前培训”，培训内容如图，完全没有课件培训。
怀疑老师授课方式的同时，我也想知道掌XSVIP的老师是否具备教师资格证？如果具备的话为何会出现如此不专业的情况？是否掌X在筛选老师的过程中出现了问题？
我联系了售课教师（也称‘班主任’）黎老师，黎老师说老师们都有教师资质，但是他们不愿意提供，意思是无法提供老师资格证明，因为老师“不愿意”？
我不能接受这种解释。后来，班主任又更换成张老师，在我提出需要教师资质时，张老师说超出了其能力范围，让打客服电话详细了解，从七月份到现在以来，掌X的投诉电话一直处于无人接听状态。可笑的是，我拨打报课咨询热线，却秒接！
直到现在掌X各方均在踢皮球，无人愿意出面解释关于教师资格证的问题，我至今都不能确定，给我孩子上课的老师到底有没教师资质？在询问另一个班主任小萌老师的时候，答复说全职老师都是具备教师资格证的，学霸老师和VIP老师是部分是有教师资格证的，来自清华北大的老师是没有资格证的。
然而！给我孩子上课的数学老师来自是内蒙古大学，为在校学生，居然也被定义在VIP内的清北级老师！
在这两个月越来越深的调查中，我发现这个班的英语老师被篡改了学历：该老师为某国外大学在读生，距离毕业要到2022年，6月，但是掌X告诉我，老师是清华大学毕业生。我相信一系列我遇到的老师和问题绝对不是个案，老师打着清北学子的名义宣传，其实并非清北学子进行授课！
根据国务院办公厅《关于进一步减轻义务教育阶段学生教育负担和校外教育负担意见》第十四条：从事学科类培训的人员必须具备相应教师资格。掌X一对一此举是否在挑战国家相关规章制度？
孩子们是祖国的未来，而如今却遭到如此不负责任的k12机构在教师资质上的欺瞒，家长投诉无门，掌X相关人员不负责不处理的态度让我十分失望！！！恳请有关部门彻查学科教育机构对于家长篡改文凭，无证上课的欺瞒行为！！还教育行业一片蓝天！













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