关于对深圳市贝**医疗股份有限公司的投诉

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我们是万州川东骨科医院于2016年到该公司购买“Bstar-150磁共振城乡系统”，363.5万元，已按合同履行了付款义务，但该公司不信守承诺，售后服务差，管理混乱、售后人员责任差。维修不及时等诸多情况，以致我院使用机器过程不能达到正常使用率，常止于停用状态，导致侵害了我院正常权益，遭受经济损失巨大。现就具体事宜通告如下：
1、2020年11月6日水冷机不工作报修，11月22日才来现场维修，因缺少配件而无法修好，自行采购配件回来经过长达三个月沟通至今均未再来维修，而且要求重复收费6000元上门服务费，导致我院以自来水降温维持（估计损失水费9000元）。再而机器停产三个月，造成重大经济损失。
2、整个维修过程（院减少收入31.5万元）公司方面态度蛮横，只追求经济，不讲诚信，近于哀求，也不来人，售后杨总要求重复收费6000 x 2次。时间跨度超长至4个月，经济损失严重，投诉无门。