关于信义领御电梯共振噪音投诉

sunnieee

尊敬的领导：
         我是南山区公祖人才房项目-信义领御社区的住户。我在2月份入住小区，入住的是5栋靠近电梯口位置的单身公寓。入住之后，每隔几分钟在房间里能听到低频的震动轰鸣声，起先以为是其他住户搬家导致的，后来经过几番勘察，发现是电梯运行的噪音，在晚上四周都安静下来更加明显，严重影响到睡眠。因为是单身公寓，房间面积小，睡觉的面积只有那么大，不能换方位或者换房间。整个小区其他楼栋也有很多住户受到了电梯噪音的影响，低频震动的噪音对人身体有持续性的伤害，且极大的影响住房体验。希望住建局领导能排查一下电梯噪音问题，尽早解决电梯噪音的问题。谢谢。

南山区住建局

网友您好，您反映的问题经调查，现回复如下：
电梯公司和物业公司工作人员于2月24日实地走访调查，在投诉住户家中确实能听到比较明显的电梯运行声音，电梯轿厢运行到住户家墙壁附近时噪音变大。
经专业人员分析，产生噪音的原因有：
1、电梯轨道安装时与墙壁之间的减震没有做好，运行噪音通过轨道直接传到至墙壁；
2、轿厢与轨道滑动接触，滚轮材质或者润滑不够产生噪音。
针对上述问题，目前物业管理处在23：00以后关闭了部分电梯，只留一部电梯运行，以便降低噪音影响；目前电梯属于三包期限，已要求电梯厂商找出噪音原因，调整电梯运行状态，全面整改以消除噪音源。

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sunnieee

南山区住建局1楼

网友您好，您反映的问题经调查，现回复如下：
电梯公司和物业公司工作人员于2月24日实地走访调查，在投诉住户家中确实能听到比较明显的电梯运行声音，电梯轿厢运行到住户家墙壁附近时噪音变大。
经专业人员分析，产生噪音的原因有：
1、电梯轨道安装时与墙壁之间的减震没有做好，运行噪音通过轨道直接传到至墙壁；
2、轿厢与轨道滑动接触，滚轮材质或者润滑不够产生噪音。
针对上述问题，目前物业管理处在23：00以后关闭了部分电梯，只留一部电梯运行，以便降低噪音影响；目前电梯属于三包期限，已要求电梯厂商找出噪音原因，调整电梯运行状态，全面整改以消除噪音源。

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1、根据我们租户自己联系了电梯维保方，回复的是信义领御人才房及公租房的电梯没有做任何隔音和减震措施，所以才会造成居住在电梯附近及隔壁的租户备受噪音影响。我们的诉求是，据国家有关政策规定，电梯隔墙不应做卧室，那既然在隔墙做了卧室，为什么没有做好隔音及减震，据不完全统计，信义5栋、2栋3栋7栋约有360户、1080居民受到电梯不同程度的噪音影响，占公租房的25.7%。请领导们重视，和督促解决这个问题。
2、物业管理处在23:00-6:00期间关闭了部门电梯，据了解物业并非将小区所有楼栋同等处理，且这个措施并不能缓解噪音，我们依然每天遭受电梯共振带来的轰鸣声影响。
3、希望领导能回复下解决问题的进程，能尽快的请专业做电梯隔音减震的公司来解决电梯噪音。

sunnieee

顶

sunnieee

顶

az8321550

我所在的小区也遇到了同样的问题，是电梯运行通过导轨传递的墙体噪音，电梯和我家隔了一个走廊噪音还是很大。

深圳西站

没发现打错字了吗。

就这样的水平还住人才房，哪方面的人才？

勇敢的心脏

信义领御每栋靠近电梯的住户都深受电梯轰鸣声的严重影响，一些邻居家小孩睡梦中被吵醒哇哇大哭。希望相关部门领导能帮我们解决这个问题，将不胜感激。

夜风清凉

南山区住建局1楼

网友您好，您反映的问题经调查，现回复如下：
电梯公司和物业公司工作人员于2月24日实地走访调查，在投诉住户家中确实能听到比较明显的电梯运行声音，电梯轿厢运行到住户家墙壁附近时噪音变大。
经专业人员分析，产生噪音的原因有：
1、电梯轨道安装时与墙壁之间的减震没有做好，运行噪音通过轨道直接传到至墙壁；
2、轿厢与轨道滑动接触，滚轮材质或者润滑不够产生噪音。
针对上述问题，目前物业管理处在23：00以后关闭了部分电梯，只留一部电梯运行，以便降低噪音影响；目前电梯属于三包期限，已要求电梯厂商找出噪音原因，调整电梯运行状态，全面整改以消除噪音源。

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我是信义领御3栋B座住户，1.30日搬进来之后，就被电梯噪声困扰，导致烦躁、焦虑、紧张，现在每当电梯经过听到明显轰隆声，让人都会头皮发麻。这已经严重影响到了本人的精神状态。

Lmuxin

南山区住建局1楼

网友您好，您反映的问题经调查，现回复如下：
电梯公司和物业公司工作人员于2月24日实地走访调查，在投诉住户家中确实能听到比较明显的电梯运行声音，电梯轿厢运行到住户家墙壁附近时噪音变大。
经专业人员分析，产生噪音的原因有：
1、电梯轨道安装时与墙壁之间的减震没有做好，运行噪音通过轨道直接传到至墙壁；
2、轿厢与轨道滑动接触，滚轮材质或者润滑不够产生噪音。
针对上述问题，目前物业管理处在23：00以后关闭了部分电梯，只留一部电梯运行，以便降低噪音影响；目前电梯属于三包期限，已要求电梯厂商找出噪音原因，调整电梯运行状态，全面整改以消除噪音源。

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首先为住建局及时回帖点赞！
顶楼主，我也是信义领御小区住户，只不过我们是2栋和3栋公租房，我比楼主的问题严重，因为是和电梯井一墙之隔，噪音更加明显。尚有以下问题：
1.我现在还有一点怀疑，不知道电梯井内是不是做了隔音，因为电梯无论内部、外部、住户家中产生的噪音都是目前乘坐电梯见过噪声最大的。
2.我们有去物业了解过24日3栋夜间关停电梯只运行一部，27日起2栋也有开始关停，但是作为切身体会者，我没有感觉到有任何缓解。
3.24日至今未见物业张贴任何电梯厂商重新检测检查的报告以及相关整顿方案的告知。
众多住户仍然生活在电梯噪音的水深火热中，精神几近崩溃，还有些有宝宝的家庭更加苦不堪言，希望咱们住建局能多多敦促落实，不胜感激。

Harryqiu

我也是信义领御靠近电梯的住户，入住以来深受电梯轰鸣声的影响，其他临近电梯的邻居也是苦不堪言。希望相关部门领导能帮我们解决这个问题！

code9527

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来自: iPhone客户端

pageon

南山区住建局1楼

网友您好，您反映的问题经调查，现回复如下：
电梯公司和物业公司工作人员于2月24日实地走访调查，在投诉住户家中确实能听到比较明显的电梯运行声音，电梯轿厢运行到住户家墙壁附近时噪音变大。
经专业人员分析，产生噪音的原因有：
1、电梯轨道安装时与墙壁之间的减震没有做好，运行噪音通过轨道直接传到至墙壁；
2、轿厢与轨道滑动接触，滚轮材质或者润滑不够产生噪音。
针对上述问题，目前物业管理处在23：00以后关闭了部分电梯，只留一部电梯运行，以便降低噪音影响；目前电梯属于三包期限，已要求电梯厂商找出噪音原因，调整电梯运行状态，全面整改以消除噪音源。

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同为信义领御3栋受影响住户，感谢住建局对小区电梯噪声问题的关切！
通过日常感官经验，个人认为导致噪声产生原因除了电梯本身运行的原因外，建筑体本身的隔音特别是电梯井的隔音措施做的不够到位也是非常重要的一方面，因此还恳请住建局督促开发商对建筑隔音措施的缺失进行排查，及时补足隔音措施，还众多电梯旁边的住户一个安静舒适的环境。

code9527

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来自: iPhone客户端

code9527

南山区住建局1楼

网友您好，您反映的问题经调查，现回复如下：
电梯公司和物业公司工作人员于2月24日实地走访调查，在投诉住户家中确实能听到比较明显的电梯运行声音，电梯轿厢运行到住户家墙壁附近时噪音变大。
经专业人员分析，产生噪音的原因有：
1、电梯轨道安装时与墙壁之间的减震没有做好，运行噪音通过轨道直接传到至墙壁；
2、轿厢与轨道滑动接触，滚轮材质或者润滑不够产生噪音。
针对上述问题，目前物业管理处在23：00以后关闭了部分电梯，只留一部电梯运行，以便降低噪音影响；目前电梯属于三包期限，已要求电梯厂商找出噪音原因，调整电梯运行状态，全面整改以消除噪音源。

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对这个回复不满意。
为什么事先交付时没有发现这个电梯躁音问题？

code9527

深圳西站 发表于 2021-2-27 10:05
没发现打错字了吗。

就这样的水平还住人才房，哪方面的人才？

吹毛求疵
来自: iPhone客户端

code9527

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来自: iPhone客户端

code9527

影响几千人的生活，不能随便打发
来自: iPhone客户端

majingyi

我是信义住户，入住以来，深受电梯噪音困扰。自从搬过来之后，由于电梯噪音，2岁的孩子每晚起来哭两回，这是多么可怕的事情。希望领导重视住户们的居住质量！

勇敢的心脏

南山区住建局 发表于 2021-3-1 15:38
网友您好，您反映的问题经调查，现回复如下：
电梯公司和物业公司工作人员于2月24日实地走访调查，在投诉住 ...

        您好，非常感谢南山住建局领导对于信义领御人民群众遇到的电梯噪音问题的重视！
        另外想问下电梯厂商什么时候会来小区对电梯检查和调整？有具体的时间吗？急切想知道。因为每天被电梯的轰鸣声吵醒实在是非常痛苦。

来自: iPhone客户端

316522757

南山区住建局1楼

网友您好，您反映的问题经调查，现回复如下：
电梯公司和物业公司工作人员于2月24日实地走访调查，在投诉住户家中确实能听到比较明显的电梯运行声音，电梯轿厢运行到住户家墙壁附近时噪音变大。
经专业人员分析，产生噪音的原因有：
1、电梯轨道安装时与墙壁之间的减震没有做好，运行噪音通过轨道直接传到至墙壁；
2、轿厢与轨道滑动接触，滚轮材质或者润滑不够产生噪音。
针对上述问题，目前物业管理处在23：00以后关闭了部分电梯，只留一部电梯运行，以便降低噪音影响；目前电梯属于三包期限，已要求电梯厂商找出噪音原因，调整电梯运行状态，全面整改以消除噪音源。

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我也是信义的一名租客，深深的感受到深圳政府对于来深工作人员的关怀，再次感谢住建局，主导很多公租类型惠民工程。
正如楼主所言，不仅人才房而且2栋、3栋及7栋等公租房，也有楼主的问题，甚至更加严重；我有幸租到的房子卧室墙客厅墙与电梯井为同一道墙，且我是最低楼层租户，不仅噪音更加明显而且不管去几楼的电梯都会路过我。


与部分邻居沟通也均出现不同的身体反应，如幻听、头疼、耳洞疼；大量婴幼儿出现夜间惊喜，睡眠不规律，无法正常入睡等；
一位背靠电梯的备孕女士告知，入住至今出现了之前从未出现的内分泌混乱月经失调等不健康反应，导致近半年备孕辛苦付之东流。

目前存在以下问题：
1.根据个人感官，现在怀疑电梯井内是不是没有做隔音，因为电梯无论内部、外部、家中产生的噪音都是目前乘坐电梯见过噪声最大的。
2.我们有去物业了解过24日3栋夜间关停电梯只运行一部，27日起2栋也有开始关停，但是作为最靠近电梯的租户，切身体会没有任何缓解
3.24日至今未见物业张贴任何电梯厂商重新检测检查的报告以及相关整顿方案的告知。