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[分享交流] “送人玫瑰 手有余香”是真的

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发表于 2021-2-5 22:24 来自:深圳论坛手机版 |显示全部楼层

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二零二一年二月五日(星期五),农历腊月二十四,老家的习俗是小年。按照常规值班的日子,刚好是市义工联直属秘书后勤五组的义工伙伴们值班。今天,我们接到了许多义工伙伴们打进来的电话,有的是资询志愿者报组织的问题;有的是咨询志愿服务时间问题;有的是不记得密码了,需要重置密码;有的是父母给孩子更新志愿深圳网站上所报的内容,需要引导完善资料;有的是管理员账号,不知道在哪里更新的有关内容,没有更新的端口,该怎么处理?总之,义工伙伴们去志愿服务时所遇到的一切问题,有待处理与解决。

秘书后勤组值班的伙伴们接到打进来的电话时,热情耐心地解答了一个又一个问题;时不时地还记录下来,即时与义工联的社工沟通,解决打电话来的义工伙伴的困扰。值班义工感受到了哪种真诚地感谢,其中:有位打进来电话的是一位高一孩子的母亲,她说:“我从电里感受到了你们很温暖,那一天,我也让我孩子打电话感受一下你们的温暖”,值班接电话的义工说:“你们如果有这种感受就对了,我们是为全市义工服务的,就是要让你们与义工联接触时,象回娘家的感觉,我们的服务就到位了”。“谢谢”……

每个打进电话的义工伙伴,解决问题后,在电话那头都反复地说“谢谢……”,这头值班的义工伙伴也觉得在这个平台上能帮助人,心里是美滋滋的。所以,印证了那句话“送人玫瑰,手有余香!”

今天,秘书后勤组的大组长陈美兰,也到义工联值了一会儿班,与值班的义工伙伴们耐心解决来访义工伙伴的问题,并与值班义工合影留念。

今天,虽然是小年,值班的义工伙伴们认为过得很有意义,很值得,并说:“我们一起继续加油吧”!

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