深圳市垃圾分类社会监督员履责管理平台使用指引

沈辰听雨

　2020年9月1日，《深圳市生活垃圾分类管理条例》正式实施，其中，第六十二条规定，要建立生活垃圾分类管理社会监督员制度。

　　市、区主管部门可以从热心公益的志愿者中选聘社会监督员，开展生活垃圾分类管理监督工作。

　　社会监督员有权进入住宅区、学校、办公以及生产经营相关场所监督生活垃圾分类投放、收集、运输、处理实施情况，对生活垃圾分类管理工作提出意见和建议。

　　相关单位和个人应当对社会监督员的监督检查工作予以配合。社会监督员不得泄露在监督检查工作中获悉的商业秘密或者专有技术信息。

　　社会监督员发现生活垃圾分类工作存在问题向市、区主管部门反映的，市、区主管部门应当依法及时处理，并反馈处理情况。

　　垃圾分类社会监督员管理平台介绍

　　为更好地支撑好深圳市生活垃圾分类社会监督员随机监督、管理相关工作，垃圾分类社会监督员管理平台应运而生。该平台具备录入全深圳市社会监督员身份库功能，并为每个监督员发放带区块链防伪签名的电子名片证件，提供社会监督员监督履责上报、整套后台管理、数据统计等功能。

　　垃圾分类社会监督员平台使用指南

　　入口：

　　1、微信搜索关注“美丽深圳”公众号，打开菜单栏“便民服务”-“垃圾分类”模块，即可看到社会监督员服务平台入口。

　　2、长按识别以下“深分类”小程序二维码，或直接在微信上搜索“深分类小程序”。

　　即可进入深分类小程序，点击进入“社会督导员”功能。

　　注释：仅社会监督员才可登录系统，社会监督员进入系统后，系统将判别该用户是否为社会监督员以及对应社会监督员层级。

　　功能介绍：

　　监督履责上报功能

　　点击“监督履责”

　　如实填写问题类型、内容描述、图片、地址等信息，点击“确定上报”后即可完成监督件。

　　注释：社会监督员上报的监督件实时同步至公众互动平台和深圳市数字城管平台，并在数字城管平台进行立案和各节点处理，处理后的结果实时返回至社会监督员管理平台。

　　查看监督件处理流程功能

　　点击首页菜单“与我有关”栏目

　　再选择顶端“我的上报”栏目，即可查看社会监督员个人上报的监督件详情和处理流程。

　　查看社会监督员证件功能

　　点击首页菜单“我的证件”栏目

　　即可查看自己的社会监督员证件信息，该电子名片证件带区块链防伪签名。

　　点赞、关注等互动功能

　　点击首页菜单“监督广场”栏目，即可查看当前最新监督件上报列表。

　　可点击顶端“最新监督”、“点赞最多”、“关注最多”栏目，分别查看最新上报、点赞数、关注数排行。

　　同时你也可以通过点击监督件旁的

沈辰听雨

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