【民生微实事】和平社区“爱在和平，义起行动” ——义学堂能力提升主题培训

海关社区居委会

    志愿者是一个特殊的群体，他们甘于奉献而不计报酬；乐于助人的同时不忘提升自身素质。为了培养和平社区志愿者的服务能力，让他们能够为社区居民提供更好的服务，2020年11月13日下午，由和平社区党委、海关社区居委会主办，深圳市罗湖区社工客社会创新发展中心承办的民生微实事项目：“爱在和平，义起行动”义学堂项目课程在中怡大厦三楼会议室开展。

    本次培训由强强讲师针对社区志愿队伍入户探访服务，尤其是上门探访时中如何关注居民心理健康状况进行专项能力提升培训。在培训过程中，志愿者们积极参与互动、举手提问，通过培训，大家了解到在探访时怎么样通过对方的表情、动作、行为，判断出对方是否出现不适情绪或者抵触心理，一旦发现此类情况，身为志愿者应该怎样及时去舒缓对方的不适情绪或者消除抵触对方的心理。

    此次培训吸引了近31名志愿者参与。培训结束后，大家纷纷表示自己做了很多笔记，受益匪浅，学习到了许多新知识。虽然我们的志愿者都是退休职工，但仍保持高涨的学习激情，值得年轻人学习。

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