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[招聘] 急聘客服专员,5天八小时,一年5个过节费,4次季度奖+1次年终奖

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发表于 2020-10-28 18:08 |显示全部楼层
  • 公司简介:中南人力资源集团创始公司-深圳市新路程人力资源有限公司(简称 “新路程”)创立于1994年。是一家专业从事于平衡人力资源供求和优化人力资源配置的专业性综合人力资源服务商,是深圳市惟一同时获得“全国优秀人力资源机构”和“五星级HR服务单位”殊荣的人力资源服务机构。在2019年荣获 “广东省人力资源诚信服务示范机构”称号。
  • 公司地址:龙岗区龙岗街道南联瑞合丰收大厦二楼/新路程人力资源市场二楼(龙岗南联地铁站200米/摩尔城对面)
  • 公司名称:深圳市新路程人力资源有限公司
  • 工资待遇:面议
  • 工作经验:不限
  • 学历要求:大专
  • 招聘人数:50
  • 招聘职位:客服专员
  • 提示:联系我时请说是【深圳论坛】看到的
  • 联系信息
  • 联系人:曹小姐
  • 联系邮箱:znhr58@163.com
  • 联系电话:请登陆后查看该信息!

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公司简介
2003年,中信银行信用卡中心成立,为中信银行的一级部门,负责中信银行信用卡业务的运营与维护,围绕信用卡客户生命周期分为研发、销售、审批、风险、维护等二十个部门。中信客户服务中心伴随着卡中心的成立而诞生。历经近十年风雨,已经成长为拥有两个职场、1500多个座席、2000多名客服人员,服务于3000多万张信用卡的大型呼叫中心。通过电话、网银、微博等渠道为全行信用卡客户提供一站式远程服务。
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招聘岗位:客服专业,50名
岗位职责:
1、信用卡业务处理:通过中信银行400服务热线,在线解决客户各种业务需求,如提高信用额度、分期还款、账户查询等;(此岗位是呼入客服代表,负责接听客户的来电);
2、信用卡服务顾问:引导客户合理使用信用卡,让客户充分了解信用卡各种优惠活动及特色活动,并享受信用卡带来的便利;
3、客户服务品质提升:收集并反馈客户建议,推动中信银行信用卡客户服务流程优化,提升客户满意度。
岗位要求:
1、全日制大专及以上学历,男女不限,年龄35周岁以下;
2、普通话标准,表达流利,身体健康。
3、接受外派。
薪酬福利:
1、月平均综合工资7000元以上+五险一金。
(综合年薪11-17万,一年5个过节费,4次季度奖+1次年终奖)。
2、福利:
★过节费:7500元/年(5个节,每个节1500元),另有丰厚的年中和年终奖
★福利卡:1000元/月(可在指定餐厅、美发店、电影院消费)
★通讯补贴:100元/月
★高温补贴:900元/月(6至10个月)
★医疗基金:额外商业保险,意外重疾+医疗基金
其他:各类礼包礼券(含蛋糕券、冼衣券、新年大礼包),年度体检、年度旅游、免费外部专业健身俱乐部、转深圳户口,员工享受各类法定带薪假期,公司不定期组织集体户外团队活动,每年安排一次全身体检,工作满一年以上的优秀员工给予转深户指标。
3,健康保障:购买住房公积金,五险一金,意外伤害保险,重大疾病保险,医疗门诊费用报销,公司设置员工保健室,健身活动室及心理咨询室
【培训及晋升】
培训:提供服务顾问专业培训、在职技能培训、与武汉大学及南京大学合作开展本科、研究生学历教育等。
晋升:岗位职级晋升、内部职位竞聘、全国36所城市岗位竞争。
【团队建设】
运动会、才艺秀、节日庆典、生日宴会、聚餐出游;俱乐部活动:羽毛球、乒乓球、篮球、足球、电玩协会、员工乐队、文艺协会、摄影协会,定期举办各类活动
【工作环境】
极具人性化的工作氛围,工作与娱乐为一体,办公场地设置活动室、休息室、休闲区、网上冲浪区,满足工作之余的娱乐生活
【工作时间】每天工作八小时,月休6-8天,轮班制。
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