贷款438万买的房被陌生人当“公厕”，作为业主该如何维权？

王平聚律师

贷款438万买的房被陌生人当“公厕”？这是怎么回事？

2017年武汉王女士花438万贷款买下的商品房，在2020年1月发现二楼自己的房子，居然比外面的马路还低70公分；平时只要一下雨，水就会倒灌到家里，家中已经被水淹过几次，家里地面和墙壁已发霉，并留下了水渍。更过分的是2020年初拿到钥匙到10月份，总有不明人员翻越阳台，把锁好的阳台门撬开，直接进来上厕所，大小便不冲，把家中的卫生间搞得满地狼藉，不堪入目。这给王女士造成了很大的困扰，面对这些王女士该如何维权？

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先说王女士与开发商之间存在协商解决的基础：

从新闻里看到的信息，开发商说自己是按照政府批准的规划建设的房屋，显然是表明虽然自己建造房屋的二楼比外面马路低70公分，但这是合法有据的；且并未提到房屋主体构造的缺陷，房屋质量问题，言外之意，自己已经履行了作为房屋建造商的义务。

最重要的一点，王女士已经验收了房屋，房屋的使用权已经从开发商转移到了王女士手中。

故从购房人王女士角度出发，如果要退房，那目前状况似乎并不符合退房的条件。虽然目前能确定在购房时，销售员未告知自己，二楼的房子会比外面的马路低70公分，如果要举证销售员构成虚假促销，那王女士需要提供在购买当时两人的谈话证据；或者王女士需要收集与签订购买合同时，开发商承诺的与交付房屋存在不一致的言辞证据。

再看王女士与物业公司之间能协商的基础：

王女士验收房子之后，按照法律的规定，同时与物业公司签订物业服务合同。物业公司应当履行自己在服务合同中约定的义务。现在发生房屋被外人无端闯入，惨变“公厕”的情形，显然物业公司未能按约定履行自己的义务。王女士可以第一时间，向物业公司反应，寻求双方都能接受的妥善的解决处理之道。

基于业主与物业公司签订的服务合同，协商解决是首选的比较好成本最低的方式。毕竟采用诉讼的方法维权，付出无法确定的时间成本不说，最终落到执行层面，仍然是回到合同双方约定的权利义务上。

这个不愉快的事件提醒我们，购买一套房子，无论是现房或是期房，除了房屋价格、地理位置，关于房屋所在小区周边的规划及可能出现的变化，购买者都要多方面地了解。同时能将双方达成的共识形成文字，作为购买房屋合同的一部分。当出现纠纷，无论采取何种方式解决问题，这是购房者主张权利的根本和证据。（完）

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