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今天的11点后。深圳移动企业对客户“承诺”的报故障后，24至48小时回复以及上门维修的第48小时时限已过。
问：深圳移动如何了结此事？问：客户“报修无门”，如何维护消费者权益？找法律援助？还是忍气吞声？各位朋友，你们有什么办法让这条“深圳移动”500兆网线平安复活？
记得，安装这条网线之前，我们家里凡是用深圳移动卡的手机，三天两头接到深圳移动提醒客户，家庭最高可安装500兆光纤网络。当时，我家已经有了其他公司的100兆宽带网线。由于深圳移动的反复“磨故”，毅然换上这条深圳移动500兆光纤网线。
可不久后，就断过一回，报修后，很快就有人员上门维修。维修过程中，这位移动维修师傅，就毫不客气的指出，在安装这条光纤网线的布线，不符合“布线规范”，这样布线，很容易出问题。还说，以后再断线，叫他们安装的人来修。当时听完这样“说法”，心里不由“咯噔”一下。哈哈，前天，果然给说中了------再次断网了。这回断网后，是叫天天不应，呼地地不灵。一直到现在。
高品质的网线网络，可是到了深圳移动的具体操作人员手里，怎么变味了？可能是冲业绩指标给“压”的吧？不然，怎么会如此随便对待光纤网线的国家资源？
我们外行，看不懂。能用上500兆光纤网线时，很是开心。因为大家渴望有一条优秀高速的网络，是国人梦寐以求，进入互联网时代不可或缺的生活“要素”。网络已经不是停留在上网游戏，看看新闻，聊聊天…那么简单的事情了。今天的中国互联网是与提高百姓生活品质奔小康，疫情期间要完成学业，参与网络会议，复工复产，联系五洲四海的高科技平台；深圳是高科技发达的城市，应该无论是国家机关，企业，乃至到深圳的每一个需要深圳移动优质宽带的家庭，都应该一视同仁，一丝不苟的作业，按规范安装，这，才是深圳移动的企业“宗旨”。科学，是不能打折扣的！到今天，想想那位维修师父的话，是不是工作操手不规范的“后果”呢？
有用的不多说。至今么有一丝维修信息，多说也没用。一个弱小家庭的无奈，只能拭目以待。（今天，10086的询问电话，都懒得打了）
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狗仔卡
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显身卡
来自：深圳论坛手机版
