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我是在2019年9月份在深圳市明x教育科技有限公司（宝安分校）现场进行报名该机构的自学考试学历提升服务。服务内容一般是发放一些考前资料、试题、授课视频等。销售方式为现场交易，金额为7千多元，支付方式为信用卡分期。但是交钱后，发现该机构完全不能提供正常的学历提升服务。原因如下：
1.教学视频的教学质量低，讲课老师大多照本宣读并且部分老师有口音，普通话都不标准；
2.教学资料漏洞百出，多次发现资料上的重要知识点缺失；
3.发放的试题极少，并且经常出现连试题答案都是错的情况。
4.提供的试题非常少，如果要更多试题，还需要学员另外购买，涉嫌多重收费，非常不合理！
5.开设的学员自考冲刺群，由于提供的试题仍然多次出现答案错误的情况，本人在群里指出问题，反馈的都是客观存在，有截图为证的问题，但被其工作人员在无任何沟通的情况下，直接把我踢出群，后其工作人员加我微信，理由居然是我在学员群内传播了负能量！
6.这些问题从去年到今年，一直多次找负责给我发放资料的班主任反馈，但是问题依然得不到改善。在沟通无果，问题得不到改善的情况下，我要求退费，还被其工作人员暗讽我“天真”。并且工作人员忽悠说让领导联系，但是他们机构从未有任何人联系解决问题。
我非常不明白，连资料和试题都错漏百出的明x教育是如何获得的办学资质，为什么就能收了钱之后，完全可以不管不顾学员的学习质量体验。我也是花钱买的服务，为什么在我多次反馈问题这个机构仍不能提供正常的基本学习服务情况下，却不肯给消费者处理退款，甚至他们机构连一个专门处理这些问题的人都没有。为什么这个机构可以将消费者的投诉视如无睹，这种横行霸道的态度，是有什么背景在为其撑腰呢？
难道在深圳，消费者的权益就如此没有保障吗？
希望深圳相关机构能严肃查处这个问题。此机构行为实在太恶劣，如有必要，本人愿意提供所有的相关证据。 |
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狗仔卡
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显身卡
发放试题？
