家具消费权益的那些事

fts2004

人们对3.15的关注重点已不再是消费权益该如何保障，而是越来越多地关注媒体又曝光了哪些产品，哪些品牌。家具是为数不多与人们生活最为息息相关的产品之一，一起了解如何挑选称心如意，无污染危害后顾之忧的家具，远离消费之灾，保障消费权益。

一、掌握家具挑选原则，购买称心的产品

款式 在购买家具前要对室内空间尺寸、风格了如指掌，在选购家具时就能准确地找到所需的家具类型，不会盲目地瞎逛；

色彩 家具要与软装饰色彩、款式相协调，如与窗帘、地毯等多对比；

品质 有问题的家具会持续释放有害物质，家具选购过程中，家具品质状况如何最为重要，只有在满足环保要求的基础上，才能继续考量其他因素。

家具品质包括耐用性、安全性、环保性，可以通过望、闻、问、查四诊方式了解；

一望

通过查看表面做工，比如木家具是否有贯通裂缝、死节、孔洞、夹皮等材质缺陷，封边、部位是否出现脱胶、鼓泡或开裂现象，儿童家具孔距是否合理，是否存在危险锐利边缘及危险锐利尖端，棱角及边缘部位是否倒圆或倒角处理；

二闻

通过贴近家具表面部位或打开家具抽屉、门等部件，感受是否存在刺激性气味存在；

三问

咨询销售人员材质、家具用料等详细信息，掌握家具用料的真实性，以免出现实木家具存在人造板用材。

四查

通过索要查看产品质量检测报告，了解产品质量最真实的情况。检测报告里明确说明了产品的耐用性、安全性以及环保性，做到心中有数。

二、了解家具三包规定，保障消费权益

生产者、经营者出售家具商品，要按照有关规定标明产地、厂名、型号、等级、标准、价格、基辅料等标识，且要有核价证明。

出厂产品应有产品质量检验合格证明，有中文标明的产品名称、型号、采用标准、厂名厂址和联系电话。为消费者提供符合产品标准、实物与样品同等质量的合格家具产品。

三包内容：包修、包换、包退

三包期限：家具产品“三包”期限为一年；玻璃镜子发生霉变和雾光的为六个月；发生活性虫蛀的为二年，如有企业承诺的按承诺办理，有家具标准规定的按标准规定办理，处理家具商品只享受包修服务。“三包”自开具发票等有效凭证之日起计算，扣除返修、换货占用的时间。