当科技遇上网格员

莲塘街道网格中心

基层疫情防控是打赢本场战“疫”的重要一环，为了更有效做好社区的居家隔离监管工作，莲塘街道网格中心以隔离重点人员为首要工作来抓。除了指引网格员采取常规的上门核查、电话核查和微信监督重点人员居家隔离工作方法，还联合了派出所利用视频监控和智能门磁技术，远程监测居家隔离重点人员的情况。智能门磁是安装在居家隔离人员房门上的终端设备，是集开门提示、触发警告、远程监测为一体的智能装置，为监管人员提供监控预警，可实时了解居家观察人员开关门状态，在后台形成一键告警，并通过短信或语音实时推送到社区网格员手机上。

在利用网格管理的基础上，使用智能系统填补人力防控的疏缝，提高防控工作的实效。自2月18日起，在2个城中村和3个小区为湖北、温州返深人员安装此套居家隔离人员智能监控系统。网格员既能远程获悉居家隔离人员的情况，还能及时了解他们的需求并为其提供服务。

由于隔离居民在隔离期间生活十分不方便，存在着没法外出购买生活必需品和生活垃圾没法外出投放的情况。网格员通过居家隔离人员智能监控系统，与居民远程对话。在得知居民的需求后，为其购买生活所需品并送至家门口。居家隔离期间所产生的垃圾，先让居民封存好放至家门口，及时联系物业或由网格员帮忙为其投放，避免影响到其他居民的日常生活。

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2020年2月25日

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