三看、三认、三讲，桂园街道中海鹿丹名苑的“周氏战法...

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近来，罗湖区桂园街道中海鹿丹名苑物业管理处负责人周迎春接到了一通通想要前来小区学习疫情防控方法的电话。据了解，从春节到现在一直坚守在抗“疫”一线的他，因频繁想出防疫好点子、好办法，逐渐成为被区内其他物业小区学习模仿的“优等生”，他也毫不吝啬地与其他小区分享了他的“周氏战法”。

守住大门口，对居民进出要三“看”

中海鹿丹名苑小区实行封闭管理后，小区由原来的4个出入口减少到1个，在周迎春看来，守好大门就等于守住安全底线。

每次巡查时，他都会叮嘱小区值班人员一定要提高警惕，练就三“看”本领：看是否为本小区的居民，对来访人员及外地返深人员要多问几句，了解他们的身体状况。对于从疫情发生地回来的居民，要马上报告社区“三位一体”工作小组并做好防疫政策宣讲，立刻落实医学观察措施；还要看是否有居民发热，对进出小区人员进行双向测温，确保每一个出入小区的人员体温在正常范围内。此外，要看居民是否在“i深圳”小程序上有申报信息，对没有扫码自主申报的，现场引导和帮助他们扫码申报，扫码申报出现故障的，就给他们办个小区出入通行证。

除此之外，为确保万无一失，周迎春还增加了“双保险”措施——给小区大门再上了一道“锁”，即对外出的小区居民发放一次性出入证，并做好登记。居民返回时，凭刚刚领取的出入证才能进入小区，出入证1次有效，当居民再次外出时，需要发放新的出入证和再次登记。周迎春说：“发放一次性出入证就能识别出哪些居民是刚返深人员，非常有效，更有针对性。”小区居民赞不绝口，“这种措施很有效果，虽然手续有些麻烦，但让我们感到更加安全，更加心安。”

管住车库口，对进出车辆要三“认”

每天，进出小区的车辆数大约有400多台次，虽然量大，但管理处从不敢懈怠,严格按照上级要求对全车人员进行双向测温。周迎春介绍，做好三“认”就能把控车辆带来的风险：一要认是否为小区月卡车，非月卡车一律不得驶入，出入地库的车辆仅限月卡车辆，并且要求车主报告是否到过疫情发生地；二要认是否为重点疫情地区车牌，要重点关注，务必询问车主是否由疫区返深，同时将车牌报送交警大数据平台进行比对，追踪核实车辆轨迹；三要认车内驾驶员及同车人员是否为小区居民，查看个人信息申报记录，同时查看后背箱确认是否有人故意藏匿。对外地返深车辆一律通知“三位一体”工作组到场进行测温并做好医学观察措施，同时对车辆进行消杀。

服务家门口，对物业管理要三“讲”

周迎春临危不乱、主动思考，以精益求精的工作作风，坚守小区居民的生命健康和安全。在疫情防控的特殊时期，还要做到三“讲”，即讲大局赢得口碑，管理处与社区工作站紧密配合，上下联动，打出组合拳，扎紧防疫网，正如社区党委书记陈珊珊所说，有了周迎春，鹿丹名苑的防疫工作让居心更省心和放心。

周迎春认为，要讲信誉赢得信任，遇到困难不回避，遇到委屈不退缩，每日坚持公开小区的防控疫情通报，让所有的信息公开化、透明化，让居民及时了解防疫情况，让居民放心。在防疫物资最匮乏的时候，小区物业工作人员不视居民为自己的家人，坚守职责，迎难而上。正是因为这种良好的关系，在小区党支部发出爱心倡议支援管理处时，短短2天时间就筹得9万余元捐款和一大批防疫物资。

三要讲服务赢得民心，急居民之所急，工作人员为居家医学观察的住户提供送餐上门、垃圾收集、应急医疗、代购生活用品和慰问等无接触服务，24小时提供不间断服务。元宵节当天，管理处还为居家医学观察家庭送去暖心汤圆，周迎春还想出无接触收取快递服务，每天分5个时段将快递送到居民家门口。

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