银湖社区老年人协会开展春运志愿服务活动

宋海燕

     为确保清水河街道辖区内的深圳汽车站2020年春运工作的顺利开展，实现“安全、快捷、有序”的总体目标，展现并发扬深圳义工“奉献、友爱、互助、进步”的义工精神，2020年1月18日，银湖社区老年人协会组织20名义工在深圳汽车站开展春运义工服务。

     一大早的深圳汽车站，义工们已经分散在车站大厅门口、自助取票处、售票厅、安检入口、咨询台等岗位疏导乘车的人流。“您好，取票处在您的左前方，请在此排队”、“需要热水吗？请跟我来”……义工们有的疏导人流，有的协助乘客把行李搬上安检机接受检查，有的在前台解答乘客的疑问，人流也随着他们的指引有序前进。义工们穿梭在人群中，微笑着向来来往往的旅客问道，在征得同意后，尽自己的一份力量去帮助那些回家的旅客，温暖旅客的回家路。

    寒冷的冬日里，义工们坚守在深圳汽车站大大小小的岗位上，为旅客提供文明出行引导、信息咨询、客流引导、设备协助、秩序维护等热心服务，为旅客出行排忧解难，缓解春运期间车站压力，及时疏散客流和民工潮，共建平安和谐春运，提升了文明城市形象。

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