工商所未与事主本人确认就私自完结工商投诉！

东邪西毒终极版

2019年12月14日在12315平台上递交投诉长城宽带企业工单，期间企业相关人员未曾一次电话联络（只有一个不属于我投诉范围的工作人员联络）一直持冷处理态度！工商人员打电话问过一次情况，我当时已经把我诉求明确告知！对方说可以去与企业协调，至今无任何沟通（企业与工商均没有后续联络）今早一看，状态显示已完结。我完全不知情！不知道工商人员是无法处理还是说我梦游告知他已经协调好了。因为我在领域选择里面没看到工商选项，我就选择政务。个人希望能够得到一个答复吧，长城宽带固然可气，但是工商人员私自完结投诉单，我觉得更为不齿！