粤通宝卡为啥无法注销？电话也没人接听

温柔割肉刀

山西人因在深圳工作的缘故办理了粤通保卡etc业务，可现在回山西了，想更换山西ETC设备，
可粤通卡那边怎么也注销不了。
第一次打电话，必须本人持身份证到深圳当地银行网点注销。
之后再也打不通了，隔大概一个月，民生银行客服说打电话再咨询一下。

明明打的是粤通保卡的电话，接通却不是他们的工作人员，然后转接就永远没人接电话。
打了一百多次没任何人接电话。
真的糟心死了，这种服务希望尽快取消。
导致现在根本用不了ETC，逼着用粤通宝卡。