鹏峰机动车登记服务站服务人员消极工作态度恶劣

山上观雨

今天要投诉的是鹏峰机动车登记服务站，工作人员上班时间聊天看手机看新闻，工作状态消极，对前来办事群众态度冷淡，惜字如金，浪费国家资源同时影响办事效率：

1、事情经过：2019年12月19日上午十点半，前往鹏峰机动车登记服务站办理机动车解封的业务，却因为把车牌号的数字0，填成字母O，被办事人员异常无情的告知，今天办不了，需要重新预约，而登录预约系统到了25号以后，且不说从西乡过来，路途遥远所费的时间，环顾整个服务大厅，所有办事人员都是空闲状态，要么在聊天，要么在看新闻，要么在看剧，不明白，为什么这种状态之下预约的号码要到25号以后；

2、非常认同办事需要提前预约这个规定，但是否可以增设应急或临场变动小措施，如果全部一刀切，不仅会增加重复办理成本，浪费预约名额，当看到公职人员每天都是闲来无事，上班聊天刷视频无事可干时，公信力会大大受损，这有违国家的立国之本；

3、希望能够始终保持创办这个留言信箱的初心，实事求是，为民请命。