投诉罗湖住建局物管办不作为

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深业东岭业主于2019年11月4日到罗湖住建局物管办反应深业东岭物业管理公司的违反深圳市物业管理条例没有管理好业主的物业，私自配合开发商侵占业主停车位给第三方，而且打通停车场至靖轩豪苑花园的事实。还有各类的物业管理问题， 当天由物管办办公室副主任接待业主，承诺业主一周内到现场查看并通知业主，结果一周期限到期以信访办有深业东岭业主信访，由信访办组织会议，为由取消了和我们业主到现场查看的承诺，电话沟通说会书面回复，现在已经过去一个多月，我们业主任然为收到任何回复。

罗湖区住建局发言人

4 P( S5 w* E7 |6 ?/ p! J        尊敬的网友您好！您反映的问题我局已收悉。相关处理情况我局会在第一时间回复您。

罗湖区住建局发言人

       
                尊敬的网友：
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/ v- z' f) h& P! r8 K                关于您反映“罗湖住建局物管办不作为”问题，我局知悉，现将有关情况回复如下：
       
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' o- N* h. k* e7 y) P, l+ f                感谢您对小区的关心关注。2019年11月4日、11月5日，我局分别约谈深业东岭物业管理处负责人和靖轩豪苑物业管理处负责人了解情况。2019年11月8日，区信访局牵头，我局、区城管和综合执法局、区城市更新和土地整备局、区规划土地监察局、市规划和自然资源局罗湖管理局、深圳市消防支队罗湖区大队、罗湖交警大队、黄贝街道办事处、新旺公司、深业物业、靖轩股份公司和靖轩物业参会，在区信访局组织召开深业东岭信访协调会，并在会后前往小区现场查看。经初步了解，关于业主反映“购房合同关于200个停车位条款因违反强制法而无效”的问题，黄贝岭靖轩实业股份有限公司与新旺公司于2011年4月21日签订的黄贝岭旧村改造项目赔偿框架协议中有明确规定。协议明确如下：“新旺公司同意项目建成后，将200个地下停车位的产权及管理和收益作为补偿归属股份公司所有，该部分停车位具体位置的划分、如何使用和如何管理日后再行商议。”因合同约定属民事纠纷，您可及时寻司法途径解决。
       
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                     关于业主反映“违法拆除墙体行为涉嫌多项违规”的问题，2019年3月我局收到业主反映物业管理处违法拆除墙体的信访材料，特安排工作人员前往现场查看，并现场督促物业管理处按照原设计图纸规定进行整改，并已将整改情况报送我局。目前，区交警大队根据停车场管理的相关法律法规，已在协调会现场督促深业物业依法将进行墙体封堵。若后续仍存在该类问题，您可及时向区交警大队反映。
       
       
+ }+ W% Y# s7 f: f                 关于您反映“信访投诉需要书面回复”的问题，经查，该信访件的回复意见已纸质出文，后续我局将联系信访人前往我局领取回复意见。
       
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$ o# r* A5 D# A, y, N                感谢您对我局工作的理解和支持！
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致罗湖住建局：
谢谢贵司在绕开业主和所有相关单位的开的大会。
2 A6 E0 Q& K/ }/ \8 Q# b: Y% s1，关于贵司对停车的回复，开发商和非业主关于 停车场的协议，与深业东岭楼盘业主无关，也没有任何合同协议是开发和深业东岭业主之间关于深业东岭业主同意转让/放弃深业东岭的停车位的，请重新核查，开发商在获取本项目的旧改土地的赔偿协议与深业东岭业主无关。 贵司回复的合同内容主题是：开发商与黄贝岭靖轩实业股份有限公司之间协议，与深业东岭业主无关，主体不服。所以贵司回复非深业东岭业主投诉贵局关于开发商擅自划分200个停车位问题。所以请贵司重新核查并回复。另外深业东岭建设许可上注明停车场是核增面积，核增面积是全体业主共用。 请贵局核查开发商在没有获得全体业主同意的情况下擅自占用共用设施设备。

2， 依据《深圳经济特区物业管理条例》第五十五条规定：“建设单位不得擅自处分依法属于业主的物业共用部位和共用设施设备的所有权或使用权”。
# w1 P( s+ J& v" r" O2 Q$ g* M贵司在3月25日的区罗办邮(2019)0221 号的回复过关于深业东岭的停车场问题，请问贵司是否核查了建设单位是否擅自处分依法属于业主的物业共用部位和共用设施设备的所有权或使用权，请明确回复这个
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7 M5 e' [# q' H3， 现在时间是2020年1月3日，距离贵司回复时间2019年12月16日，业主代表也没有收到贵司的人员联系业主到贵局领取回复意见。
深业东岭苦主
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罗湖区住建局发言人1楼

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# U1 O' T+ l+ `. Z5 q, v                尊敬的网友：
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                关于您反映“罗湖住建局物管办不作为”问题，我局知悉，现将有关情况回复如下：
       
       
                感谢您对小区的关心关注。2019年11月4日、11月5日，我局分别约谈深业东岭物业管理处负责人和靖轩豪苑物业管理处负责人了解情况。2019年11月8日，区信访局牵头，我局、区城管和综合执法局、区城市更新和土地整备局、区规划土地监察局、市规划和自然资源局罗湖管理局、深圳市消防支队罗湖区大队、罗湖交警大队、黄贝街道办事处、新旺公司、深业物业、靖轩股份公司和靖轩物业参会，在区信访局组织召开深业东岭信访协调会，并在会后前往小区现场查看。经初步了解，关于业主反映“购房合同关于200个停车位条款因违反强制法而无效”的问题，黄贝岭靖轩实业股份有限公司与新旺公司于2011年4月21日签订的黄贝岭旧村改造项目赔偿框架协议中有明确规定。协议明确如下：“新旺公司同意项目建成后，将200个地下停车位的产权及管理和收益作为补偿归属股份公司所有，该部分停车位具体位置的划分、如何使用和如何管理日后再行商议。”因合同约定属民事纠纷，您可及时寻司法途径解决。
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                     关于业主反映“违法拆除墙体行为涉嫌多项违规”的问题，2019年3月我局收到业主反映物业管理处违法拆除墙体的信访材料，特安排工作人员前往现场查看，并现场督促物业管理处按照原设计图纸规定进行整改，并已将整改情况报送我局。目前，区交警大队根据停车场管理的相关法律法规，已在协调会现场督促深业物业依法将进行墙体封堵。若后续仍存在该类问题，您可及时向区交警大队反映。
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" S% V. n  G6 r) y# k( e8 Y                 关于您反映“信访投诉需要书面回复”的问题，经查，该信访件的回复意见已纸质出文，后续我局将联系信访人前往我局领取回复意见。
       
       
                感谢您对我局工作的理解和支持！
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1 c! A% P/ I; Z6 I: A$ O+ l9 M2 d致罗湖住建局：
谢谢贵司在绕开业主和所有相关单位的开的大会。
9 Z" _8 J+ W6 Q4 [! m/ K0 c2 e- H1，关于贵司对停车的回复，开发商和非业主关于 停车场的协议，与深业东岭楼盘业主无关，也没有任何合同协议是开发和深业东岭业主之间关于深业东岭业主同意转让/放弃深业东岭的停车位的，请重新核查，开发商在获取本项目的旧改土地的赔偿协议与深业东岭业主无关。 贵司回复的合同内容主题是：开发商与黄贝岭靖轩实业股份有限公司之间协议，与深业东岭业主无关，主体不服。所以贵司回复非深业东岭业主投诉贵局关于开发商擅自划分200个停车位问题。所以请贵司重新核查并回复。另外深业东岭建设许可上注明停车场是核增面积，核增面积是全体业主共用。 请贵局核查开发商在没有获得全体业主同意的情况下擅自占用共用设施设备。

2， 依据《深圳经济特区物业管理条例》第五十五条规定：“建设单位不得擅自处分依法属于业主的物业共用部位和共用设施设备的所有权或使用权”。
" y/ I2 b) s# U3 G' [2 F贵司在3月25日的区罗办邮(2019)0221 号的回复过关于深业东岭的停车场问题，请问贵司是否核查了建设单位是否擅自处分依法属于业主的物业共用部位和共用设施设备的所有权或使用权，请明确回复这个

3， 现在时间是2020年1月3日，距离贵司回复时间2019年12月16日，业主代表也没有收到贵司的人员联系业主到贵局领取回复意见。
# j2 i0 E. c; C+ I深业东岭苦主
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toafter 发表于 2020-3-12 12:10
致罗湖住建局：
. Q4 E- h# E: y9 X0 {( @谢谢贵司在绕开业主和所有相关单位的开的大会。
  w) \6 |" ~6 |2 u1，关于贵司对停车的回复，开发商和非业主 ...

: R# Z8 y( _" l( ]) }最后怎么样啦？没下文了是吗