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[消费] 手机无缘无故被扣两百多块钱，苹果服务热线却说退不了

马可菠萝

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布衣平民[1级]

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主帖

发表于 2019-8-12 09:50 |只看该作者 |倒序浏览

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自己用的手机是苹果6S，今天收到信息被扣了253元下载相机APP的费用，但我都没下载过，怀疑是被人盗用了ID，于是打了苹果服务热线4006668800要求处理，却被告知费用无法退。

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szotto

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宣节副尉[8级]

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2楼

发表于 2019-8-12 15:14 |只看该作者

这个就是为什么不买苹果的原因

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hyp998

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仁勇副尉[4级]

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3楼

发表于 2019-8-12 17:26 |只看该作者

或者收集证据起诉它？

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sz_lwm2008

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宁远将军[21级]

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4楼

发表于 2019-8-12 17:48 |只看该作者

怎么无端端的就扣了用户的钱？！

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pp269

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5楼

发表于 2019-8-13 16:25 |只看该作者

您可以在购买后 90 天内通过购买历史记录对某些 App Store 或 iTunes Store 购买项目申请退款。
你去苹果官网看下，按要求操作即可！
https://support.apple.com/zh-cn/HT204084

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王不辐照

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翊麾副尉[10级]

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6楼

发表于 2019-8-13 17:34 |只看该作者

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1340857521

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宣节副尉[8级]

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7楼

发表于 2019-8-13 17:39 |只看该作者

肯定不会无缘无故的。

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hibook

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陪戎校尉[3级]

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8楼

发表于 2020-3-18 13:02 |只看该作者

误操作

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