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[消费] 花费将近一万块修了两部手机,结果检测后发现并无更换配件,更换的屏幕也不是原装的,该如何维权?

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发表于 2019-7-31 17:30 |只看该作者 |倒序浏览

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2019年7月16日晚,本人因手机IphoneX出现不能开机情况,从百度上搜索苹果售后,并点进去进行预约检查。预约地点是南山区桃园路田厦金牛广场A座1005B。7月17日上午,我带着手机来到预约维修点,工作人员说需要拆机检查,但是维修人员打开以后,却有水珠在主板,维修人员告诉我,手机严重进水并已经腐蚀到主板,再不进行更换手机将报废,但是我使用期间从未让手机进过水,当时也忘记了IphoneX的防水性,再加上工作日,比较忙,便支付了高额(2886元)维修费进行维修,维修内容为更换底板套件。在维修第一部手机的时候,自己还有在保修期内的IphoneXmax,也一同检测,但是打开手机以后,同样有水珠,维修人员告诉我依然需要维修,如果不维修,手机就会报废,和第一部手机一样,但是不能保证清洗后手机能正常使用。考虑手机在质保期,就让维修人员先进行超声波清洗。可是清洗完后,果然与维修前说法一致,屏幕无法使用,维修人员说需要更换屏幕,更换屏幕3588元,电池套件2560元,服务费299元,一共6447元,毕竟手机还要继续使用,就支付了第二部手机的维修费用,加上另一部,共计维修费用9333元。回到家后,使用两天,发现新换屏幕下方有划痕,当时就有觉得被骗,本来同事们知道我修两部手机花了近1万元就觉得不可思议,现在又是一块有划痕的屏幕,维修师傅说让抽空拿去再换一个,来来回回换了四次,总算在7月29日下午,换了相对满意的屏,然后我决定去苹果官方的益田假日广场店帖个贵的保护膜,然而在贴膜的时候,服务员却发现屏幕内有灰尘,我就告诉了服务员维修手机的经过,服务员告知我可以通过苹果官网查询官方售后维修点,经过查询,并无田厦这个维修点,当时就感觉很憋屈,明明是百度推荐的,怎么不是官方的呢?当时已经很晚,我决定第二天上午再来进行手机检测一次。2019年7月30日上午,本人再次来到了益田假日苹果官方指定售后点,对两部手机进行检测,经过检测,使用没有问题,但是不能保证更换的屏幕是否是正规的原装屏幕,同时如果更换主板,手机的序列号也会发生变化,而且苹果的防水性能也是很好的。回到家我找到了手机的外包装盒,发现包装盒的序列号与手机的序列号一致,2019年7月31日上午,官方检测报告显示,IphoneX无更换底板,MAX无更换电源,最终确定自己被骗了。现在我更换了屏幕的手机屏幕内有灰尘,而我也被误导支付了高额的维修费,打电话给他们,上门找他们,他们都拒不解决。有类似经历的网友给我出出主意吧!

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发表于 2019-8-1 09:30 |只看该作者
投诉无效,贪小便宜去了不是苹果的维修店。后果自负了。

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