租了个蛋壳公寓，一天没住，被坑了4414元

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事情经过：5.15号，通过深圳市蛋壳公寓管理有限公司，简称蛋壳公寓。他们管家（销售）带我看大新前海花园12栋201（C)房间。看房之前电话中已经跟管家明确沟通要租能办理停车的月卡才租的。管家电话中以及带我看房中也告诉小区能停车，能后管家带我一起到物业，管家向物业咨询能不能办理月卡，但由于蛋壳公寓管家没问清楚，物业给的答复是可以。等签完合同，又返回物业办理门禁卡的时候，我问物业又说不行。给到的答复是只有房屋户主才能办理。租客是没办法办理的。我问的跟管家问的得到的答案完全不一样！由于蛋壳公寓管家的不专业或者本身就存在欺骗消费者的行为！才导致此结果的。能后要求退款，蛋壳公寓给的答复是一分都不退！存在欺骗消费者的行为！此公司严重危害了消费者的合法权益！