投诉投诉！砂锅粥店经营露天烧烤业务，附近居民不堪其扰（罗湖区环水局已回应）

暗黑料理

位于嘉宾路4025号12栋一楼（罗湖区新郊街22号）的一家餐饮店《盛丽潮州砂锅粥》，每天晚上11点之后就开始经营露天烧烤业务，明明是一家砂锅粥店，为何可以经营烧烤？附件的居民每天不得不忍受烧烤的排出的油烟，最可恶的是，该烧烤点的油烟机发出好像直升飞机一样的轰鸣声，当夜深人静的时候，附件小区的居民睡觉都感觉墙壁在震动一样，耳边的机器轰鸣声简直让人神经衰弱，但辛苦工作了一天的劳动人民却每天不得不忍受这通宵营业的烧烤行为产生的机器噪音。
打电话去举报，结果12345的工作人员不仅态度很差，还各种质问，把举报群众看成违法犯罪人一样。
另外该位置行业大院8栋旁边的一家《正宗兰州牛肉面》面馆也在门口摆了一个“马佬大烧烤”，情况也是和《盛丽潮州砂锅粥》一模一样的。到底这样的挂羊头卖狗肉的行为，工商局是否会管？环保局是不是完全不当做一回事？

罗湖环保水务局发言人

尊敬的网民：
    您好，接您反映的“嘉宾路4025号12栋一楼盛丽潮州砂锅粥油烟扰民问题”后，我局高度重视，及时组织执法人员进行调查，现将调查及处理情况回复如下：
    经查，嘉宾路4025号12栋一楼为深圳市罗湖区盛达丽餐厅和置行大院8栋为深圳市罗湖区马记真宗兰州拉面店，均持有营业执照，主要从事餐饮服务。罗湖区盛达丽餐厅在门店外设置烤炉一个，已安装油烟净化设备，经营时油烟未经完全收集经处理后排放，该店厨房设有炒炉一个，经营时因后门未及时关闭，导致炒菜声外泄，产生一定的噪声。马记真宗兰州拉面店在门店外设置烤炉一个已安装油烟净化设备，经营时油烟未经完全收集经处理后排放。
    执法人员已对上述2家餐饮店提出整改要求：一是将门口烤炉搬走，以免产生油烟扰民
问题；二是经营时注意关闭相关门窗，避免噪声影响周边环境，三是做好油烟净化设施维护和保养，并保留好记录。
10月23日到现场复查时发现，上述2家餐饮已按要求整改原门店外烤炉已搬走。
    如仍存在环保方面的问题可直接拨打我局投诉受理电话：25666097，我局工作人员能更及时处理您所反映的问题。

                                                                                      深圳市罗湖区环境保护和水务局

                                                                                                  2018年11月15日

zjz678

罗湖问题多多啊