[报料] 对盒马鲜生（宝安荟悦城店）疑似海鲜用水侵蚀小区楼体安全问题的反映（宝安区住建局等部门已回应)

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发表于 2018-6-12 10:11 |只看该作者 |倒序浏览

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深圳市住房和建设局、宝安区住房和建设局、新安街道办、布心社区居委会、媒体朋友们：
你们好！
我们是宝安区新安街道新安四路金海华府的全体业主，涉及999户，住户共约4000人。这次来函，主诉去年底入驻我小区商业业态的阿里巴巴线下超市——盒马鲜生（荟悦城店），因其入驻前整体装修涉嫌不规范操作，防漏措施不到位，导致盒马鲜生的大量疑似带有较强腐蚀性的海鲜用水、清洗用水从一楼商场区渗漏到楼板内，再滴漏到我小区负一楼车库，至今导致数十辆业主用车被腐蚀过，但更严重的是，渗漏滴水处附近，紧挨着至少四处楼体大梁；截止2018年6月11日，据业主有证据目测统计，车库上方现有滴漏处24个，裂缝处7个。业主邀请了第三方专业楼体安全检测机构的工程人员到场查看，建议盒马鲜生先行停业整改，否则数年后楼体安全将无法得到保障！

以下，我们结合现场图片，展开本事件的说明，如下图，盒马鲜生靠近其中两个楼体大梁处有三个海鲜档位，档口的下方便是海水排放的渠道，仅靠一条两厘米深的不锈钢槽作为排水渠，盒马鲜生方面也在公开会议中承认过，部分滴漏水因直排水水流较大时，或是员工操作失误，排放的疑似海鲜用水也会从水槽处溢出。

终于，大约在三个月前的一个清晨，一位车主精神抖擞地驾车上班，却发现车身的车漆粘上了不明液体，而且难以擦拭掉；之后又有了第二位车主、第三位车主……管理处和业委会介入调查，真相大白，入伙九年的金海华府小区车库，第一滴疑似海鲜用水降临了！为此，盒马鲜生和管理处迅速达成的补救措施：掏钱请车主去洗车，洗不干净的就打蜡抛光，车再盛者，车漆重喷，管理处主任说：“已为盒马鲜生垫付了上万元洗车费！”

一时间，邻居群内哗然四起，车主们日夜提心吊胆，担心自己的爱车惨遭侵蚀，便早早驾车回家抢车位，必先抬头验试是否在滴漏下方，方才安心停车入位。而在没有最佳解决办法之前，管理处只好在滴漏车位处拉起警戒线，这又二次引发了车主抢车位的急躁心情。事后，盒马鲜生终于给出了解决方案：在外请铁匠制作二十几个铁皮托盘，通过引管将滴水排泄到大管之中。但这个终究不是解决之道，一个月后，疑似海鲜用水继续渗透到楼板，也恐将逐渐渗入到楼体大梁，铁盘水满，继续溢出，滴下，因长期滴漏，车库地板的环氧树脂地面已被侵蚀透底，四周惨白发黑！

事件的第二回合，也就从上周开始（6月6日），尚不了解腐蚀性水侵蚀楼板、楼体安全的业主又抬头发现，车库的天花板除了挂满了铁皮盒子之外，还有多处裂缝，并打上了“补丁”！原因未明！

为进一步确定腐蚀性滴水的水质，6月7日，热心业主买来简易试纸，在车库滴水处测得水质已达PH值12，而海水的PH值是8—8.5之间。

6月8日，热心业主再从市内请来专业的楼体安全检测机构工程人员查看楼上和楼下两个现场。在当晚管理处会议室召开的业委会、管理处、盒马鲜生、荟悦城的四方协调会上，盒马鲜生方面的工程师表示：“他们的防水措施仅在售卖海鲜的区域做了。”
为此，专业检测机构的工程人员给出的结论是：“盒马鲜生在早期进驻前，因仅仅做了海鲜区域的防水，而海鲜区四周缺少一米以上的围挡，导致含有腐蚀性的用水向四周扩散，冲出防水防漏区，而楼板混凝土的湿地已被浸透过后，继续向四周干地侵蚀；此外装修时，上下水的管道打洞后经车库安装、排放，而衔接管道与楼板之间的防水措施没有做好，也导致了管道壁上大范围的滴漏水。”
水滴石穿。工程人员说，从短期而言，看不出这些水对楼板、楼体大梁的损害，但时间长了，久而久之，楼板和大梁钢筋的耐承度、混凝土的凝聚度将大打折扣！他建议，刚入驻不到一年的盒马鲜生，因装修合同尚在有效期内，请立即停业整改，不要因小失大、因噎废食！

2018年6月11日傍晚，落款是盒马鲜生（荟悦城店），却缺少公章的一纸声明，发至金海华府管理处、荟悦城管理处，他们对车库漏水深表歉意，首先承认了漏水是他们造成的，但对于漏水原因，他们给出的结论是：“漏口堵塞！造成每天洗手盆用水和海鲜区地沟水无法正常排水，地面长时间积水，不断扩大流入非放水区域，直渗水到地下室。”
对于尚且还有生活认知常识的业主们而言，怎会相信此类“撒诈捣虚”？敢问盒马鲜生：
一、偌大的盒马鲜生，堵一、两个出水漏口，我信，但24个铁盘托着，同时滴漏，您信吗？二、漏口堵一、两天，发现淹了，有人疏通，我信，但堵了三个多月，还在滴水，您信吗？
6月11日晚，针对盒马鲜生的回复，专业房屋安全检测机构工程师，给予的答复是：
1、堵塞只是漏水的诱因，不是漏水的主要原因，通堵塞只是在行为上降低漏水的风险，但不是彻底杜绝漏水的办法。
2、如果简单采用注浆维修裂缝的办法有弊端，第一，混凝土楼板的材料属性决定其能够吸水及放水的性能，水的走向不会只是指向已有裂缝的地方；第二，混凝土楼板在热胀冷缩的性能，在不同的地方产生或消失肉眼不可见的裂缝，这次将已有漏水现象的地方修补了，下次就会在其他产生细微裂缝的地方漏水，由下向上的治漏，治标不治本。
3、我们上次可以看到下水管道通向地下室的口也在漏水，这个是施工工艺的缺陷问题，这是注浆解决不了的。
4、漏水在短时间内不会影响楼板的安全性，但会严重影响混凝土构件的耐久性及寿命。
综上所述，建议盒马鲜生尽快解决楼板上面的防水问题才能保障地下停车场的正常使用。
针对上述问题，金海华府小区999户业主恳请深圳市住房和建设局、宝安区住房和建设局、新安街道办、布心社区居委会、媒体朋友们，介入调查，为实现新时代新社会新作风、为我们的家园安全、为我们的安居乐业做主！

我们的诉求是：
一、尽快公布盒马鲜生与荟悦城签订的协议合同细则，盒马鲜生到底在此经营多少年？保证金缴纳了多少？
二、请在未确定水质情况之前、在滴漏水未彻底遏制、停止前，盒马鲜生停止海鲜售卖、停止用任何水冲洗地面；请在确定水质情况后，并告知该水是用于海鲜养殖，还是用于他用？
三、请在盒马鲜生官方门户网站首页、国内任何一家排名前三的新闻客户端显要位置中、深圳特区报显要位置，刊发向金海华府全体业主的致歉声明；
四、请住建部门邀请第三方检测机构鉴定已被不明液体渗透的楼板、大梁，费用由盒马鲜生支付，请住建部门全程监督，直到滴漏水解决，以及楼板、大梁确认无损之后；
五、请盒马鲜生向住建部门、金海华府业委会、全体业主出具装修施工时的原始设计图纸，以及防水防漏措施的图纸或方案；以及装修时，有无向有关部门报批？钻楼板洞、挖渠、车库搭排水管有无向管理处、业委会说明上报？
六、滴漏水的整改方案必须先向管理处、业委会、全体业主公布，每隔三天分别向管理处、业委会、全体业主公布整改进展；整改完毕，需经过120小时的滴漏水试验！
七、若在后续经营期间，再次发生滴漏水，可延用以上诉求，停业整改，并将滴漏水试验延长至200小时。

此致

（联系方式：QQ.405132777）

金海华府小区999户业主
2018年6月12日

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