马上注册,知更多事,识更多人,玩转大深圳!
您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册
x
我于2022年8月5日到上海宠资**宠物服务有限公司深圳分公司购猫,由于我是第一次购猫(这方面没经验),故在该公司人员极力推荐下,我买了这只猫。此过程中,对方让我签《宠物购买协议》,该协议中约定猫的售价为1000元,猫用品为2000元(此用品为:买3送1,即一次性购买羊奶粉、益生菌、幼猫全价猫粮各3份,再赠送1份),而后该工作人员还指引我如何用这些猫用品給猫饲喂。另外,该协议中明确约定“宠物为活体特殊商品,售出后无特殊原因(耳聋、眼瞎、先天性残疾)不退不换不包。
猫买回后,我按照该工作人员指引的方法对猫进行饲喂,但该猫每次都不进食(买下这只猫至今有10多天,它没有一次是愿意吃上述猫用品的),而当我对该猫饲喂其他商家出售的猫粮(如幼猫奶糕、三文鱼、鸡肉罐头等),该猫每次都会吃很多。可见,上述这家分公司出售的上述猫用品(即猫粮)很可能存在问题。同时,很多人告知我,说我买的这只猫属于折耳猫,我上网搜索后才得知折耳猫将来是百分百会发病(因为折耳猫天生带有基因缺陷),于是,我要求该公司给我换一只健康正常的猫,却遭到对方拒绝。根据《民法典》、《消费者权益保护法》等规定,该商家拒绝为我换猫或退款已侵害了我的权益。
该商家工作人员的态度十分恶劣,该商家对外出售有瑕疵或存在疾病的猫狗的行为已涉嫌违法,其行为已侵害了消费者的合法权益。经查国家企业信用信息公示系统得知,上海宠资**宠物服务有限公司深圳分公司系上海宠资**宠物服务有限公司在深圳设立的分公司,该总公司在杭州、武汉等地也有设立分公司,前述公司均系对外销售猫狗及宠物用品,且经网上搜索得知,有的消费者从前述公司中购得的猫、狗是存在瑕疵或存在疾病的,即前述公司(包括上海宠资**宠物服务有限公司深圳分公司、总公司)对外销售存在瑕疵、疾病的猫狗,其行为已违反我国现行的法律法规,侵害了消费者的合法权益。对此,我恳请市监管部门接下来对上海宠资**宠物服务有限公司深圳分公司作出行政处罚。同时,我的诉求是要求上海宠资**宠物服务有限公司深圳分公司为我更换一只同款的健康正常的猫,或者退回我2700元即可,我将该公司卖给我的猫用品(即未开封的羊奶粉、益生菌、全价猫粮各3份,包括已开封的但这只猫几乎不进食的另1份赠送品)全部退还该公司。
|