报料：物业“空头支票”何时休？多方协调后，清晨扫地噪音依旧

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【报料：物业“空头支票”何时休？多方协调后，清晨扫地噪音依旧】
记者您好，我要报料一起典型的物业纠纷。
我是南山区松坪山58栋的住户。因物业保洁每日清晨6点左右扫地产生巨大噪音，严重影响休息，我与家人已投诉长达两月。期间，松坪山大众物业管理处曾口头承诺将作业时间调整至7点后，但屡次反悔。
矛盾激化与“空头承诺”：
2024年4月15日，在警察、社区网格员、物业领导、保洁主管多方现场协调下，物业方依然只同意再次口头承诺，坚决拒绝出具任何书面保证。然而，就在今天（4月27日）清晨6点30分，保洁噪音准时响起，承诺彻底沦为一张“空头支票”。
核心新闻点：
1. 诚信危机：物业在警方和社区见证下作出的承诺，事后可随意推翻，毫无契约精神。
2. 监管难题：面对这种“口头敷衍、拒不书面”的套路。
3. 典型个案：这并非孤例，反映了部分物业公司对待居民合理诉求时的普遍作风。
我们已保留的证据包括：
- 长期的投诉沟通记录，从3月份到现在累计12345达10次，深圳信访1次。
- 4月27日等多次清晨保洁的影像证据。
- 相关录音材料。
我们的诉求清晰合理：
1. 物业必须就“保洁不早于7点”出具加盖公章的书面承诺，并严格执行。
2. 对其出尔反尔、敷衍塞责的行为进行**。
此事已超出普通邻里纠纷，关乎社区公信力与居民的“安静居住权”。期待您的回复！
联系人： 李明
联系电话： 14715394214

深坛新闻主播

南山区住房和建设局授权发布：
  2026年4月15日，关于市民投诉因清晨保洁噪音较高的问题。我局收到相关情况后，第一时间约谈大众物业项目负责人，明确提出整改要求：严格执行造成7点后在开展清扫作业的管理规定，压实保洁主管主体管理责任，常态化做好保洁人员岗前提醒、日常巡查及作业管控，杜绝提前清扫行为，并及时向投诉人反馈整改举措，督促物业严格规范保洁作业时间。
  2026年4月27日，该市民再次向社区投诉，反映当日清晨6时许仍存在提前清扫问题。经向物业核实，当日系临时调度作业，因车辆驶离车位后，仅针对停车位区域开展局部零星清扫，未进行园区全域保洁作业。
  我局电话联系投诉的市民，详细解释本次属物业临时应急作业，非常规日常提前清扫行为，同时再次严肃督促物业规范作业管理，严禁各类违规临时清扫行为，确保常态化遵守保洁作业时间约定。经多方沟通劝导，投诉人表示理解。
  下一步，我局将持续跟进关注该事项，常态化督导物业压实管理责任、提升物业服务精细化水平，严格落实保洁作业时间管理要求，切实化解邻里居住矛盾，保障居民正常居住环境。

莫要漠视民生

基层整改演变为“空头承诺”，反映出当前基层治理中存在一系列深层次问题，导致基层治理陷入“‌承诺—应付—问责—再承诺‌”的恶性循环，亟需通过‌理顺权责、优化考核、强化容错、推动多元共治‌等系统性改革加以破解‌！

GDRC

国内其它城市是执行国家标准，晚22点到早6点算夜间时段。深圳则是规定晚23点到早7点算夜间时段，但是很多深圳人都不清楚这点，仍然按照早6点作为白天分界线，这是很多清晨噪音的根源，实际上，深圳一般早上6点以后天也亮了，如果不能有效执行，深圳人大还是应该修改噪声条例，与国内其它地区保持一致。

蛇口渔民

建议买个隔音舱式一下。很多人买。

奥卡瑞瑟

扫地声音巨大？ 怎么会这么大？ 深圳市大部门小区 保洁员都是5:30开始工作，那时候人少 方便打理，来自: Android客户端

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7点后  小孩上学 大人上班 老人晨练，人来人往，会相互影响的，来自: Android客户端