路**登万象城店违反诚信原则哄骗消费者

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我反映和投诉L*路**登深圳万象城店（以下简称L*店）及上海售后检测部门：公然违反诚信原则出尔反尔（先承认有异味后来又不承认，臭味非常明显很容易闻出），哄骗消费者，藐视有关法规，在消费者协会和万象城客服部介入的情况下仍然不诚信，对显而易见的产品质量问题进行否定，事实情况如下：
一、事实情况（有录音）
1、2026年3月4日，我向深圳市消费者协会（已受理）投诉L*店售卖的手提包存在明显的异味（臭味），3月6日万象城向我了解问题让我将包带门店处理，3月10日我去店里，负责售后的郑女士接待听取问题反映表示是有异味，需寄上海售后检测一周后给结果。我说请给我书面文字检测结果，郑说不好意思没有书面或文字的结果；
2、3月23日郑女士来电说：上海检测没有异味，不是质量问题，请把包取走。我说你确认没有异味？请给我书面方字检测报告。郑回答：没有异味，也没文字的结论给到你。我说：你们这种行为已经超越质量层面的问题，你们可以不讲正义或良心，但不能不讲诚信，这是诚信问题，你对有无异味的前后说法不一致且臭味非常明显，鼻子很容易闻出，请向你的上级和上海检测部门反映，诚信是企业和做人的立命之本，L*是负责任的大公司，任何不诚信的问题都将导致严重后果，请妥善处理，否则我将向L*上海和法国总部及有关机构部门单位等反映并进一步维权。
3、4月3日郑女士来电：上海检测结果无异味，无文字或书面检测结论，此事已向领导汇报。
4、4月7日，我本人前往L*店拿包，再次向郑女士表示，这么明显的臭味你们竟敢不讲诚信，说没有异味，这已经不仅仅是质量层面的问题了，而是你们不正确解决问题，忽悠哄骗消费者、藐视国家有关法规和消费者协会且违反L*《道德和诚信》，我将继续向有关部门反映并将你们的不诚信反映给你们总部领导和相关部门。
5、请媒体各位领导、记者、监督者等主持正义，对不诚信不讲职业道德哄骗消费者，促使经营者诚信守法对显而易见的产品质量问题给予妥善解决。
二、诉求：消除异味或退换货或换购其他手包。
三、手提包购买情况及投诉情况
1、金额2万、2020年8月15日购买有小票，10月初发现异味向门店反映门店认为不是质量问题，因疫情期间处理麻烦，后来也多次沟通无果，今年3月4日正式向消费者协会投诉并受理，但该门店持续不讲诚信出尔反尔拒不承认有异味，网上有消费者反映同类问题，指出是生产用的胶水质量问题，维权得到解决。

悲伤的葡萄冰

店员也是没招了，你买了六年的一个包，说有胶水臭味

蛇口渔民

有钱人，，为什么来这里发帖子而不是找消委会或者打官司？