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深圳论坛»论坛 › 问政·报料 › 我说深圳事 › 腾讯公司未成年消费不给退费
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[报料] 腾讯公司未成年消费不给退费

当前离线 用户_chmrw16bglqv1chjku24abgnx

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主帖
发表于 2026-3-21 10:08 |只看该作者 |倒序浏览

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从2026年1月份到3月小孩通过和平精英游戏通过找商家代充点卷往游戏里充值消费一万多 我3月9号通过腾讯客服沟通，腾讯公司让我提供资料，我所有能提供的资料都能证明是孩子充值的点卷，腾讯公司一直卡着非要商家提供账单，商家明确表示提供不了，我在小孩游戏账号里已经把所有充值的点卷账单都发给腾讯公司了 腾讯就不认，腾讯公司难道在游戏后台就查询不到所有充值记录吗
本主题由 深圳论坛 于 2026-3-22 11:15 合并

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当前离线 用户_chmrw16bglqv1chjku24abgnx

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2楼
发表于 2026-3-21 10:09 |只看该作者

腾讯公司未成年消费不给退费






因为孩子充值的事 小孩母亲都气病了

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当前离线 蛇口渔民

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3楼
发表于 2026-3-23 09:26 |只看该作者
建议直接去腾讯公司，或者找社区工作站

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当前离线 qw35

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4楼
发表于 2026-3-23 15:18 |只看该作者
归根到底是父母没管到位。

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当前离线 一生幸福

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5楼
发表于 2026-3-24 07:46 来自：深圳论坛手机版 |只看该作者
充值 一万多，孩子的零花钱还是挺多的嘛，来自: Android客户端

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