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被举报单位:
微*健康科技(深圳)有限公司
统一社会信用代码:91440300******KX4Y
我2025年8月在该公司海上世界店购买瑜伽课程卡,购卡时承诺全深圳门店通用,9月该店搬迁至南海意库,更名为普拉维***馆,店长也换了。
春节前(2026.2.1)南海意库店突然关门(1.29日在群里宣称公司内部培训停课),2.1 发布闭店消息。
买课时宣称深圳所有门店可以通用,闭店后初期承诺转海岸城店,大课无需额外付费,但其他课程要求额外加钱才给转卡。在此期间一直拖延说会给解决方案,今日(2.26)却告知所有课程需额外付费才能转卡,且直接抹除会员在约课小程序的会员卡信息。
导致无法约课,此前商家未经同意擅自激活未使用的卡项、使其恶意过期,部分卡项在系统莫名消失,群里客服回复拖延,拒绝退款。
在此过程中消费者无任何商量余地,全程是商家说了算,商家的解决方案前后不一致,全程霸王条款需消费者额外付款而没有退款选项。
希望可以进行相关调查和监督。2025年8月 |
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