龙华区万家灯火业主不能正常使用小区公共配套设施

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当前小区正处于新老物业交接过渡期，小区东面通道的停车道闸（岗亭）处于滢水物业的实际控制之下。万家灯火业委会则依据其未经法定程序、自始无效的所谓“月卡制度”，向滢水物业违法提供了一份排他性的车辆通行名单，直接导致了业主权利的分化与对立。
滢水物业据此名单执行，形成了显失公平的双重标准：名单内车辆免费通行；而其余广大业主，作为产权的共同所有人，不仅被非法剥夺平等使用权，更被要求支付高额费用以换取本应无偿享有的通行权。必须指出，无论是滢水物业还是保垣物业，均未取得对万家灯火地库进行经营性收费的合法许可，其收费行为本身即缺乏合法性基础。
2026年1月21日，经民乐社区工作站协调，各方已达成“一致对外”等共识，并确定将出具《行政指导通知书》。然而共识完全搁浅，指导文书至今未见，致使本应缓解的侵权现状持续。
业委会向滢水物业提供通行名单的行为，属 “越权授权” ，因其决定未经业主大会表决，程序上已直接违反《民法典》第二百七十八条的强制性规定，该授权自始无效。滢水物业作为专业服务机构及设施控制方，非但未审查该授权的合法性，反而利用其管控的道闸系统予以执行，协助并实际实施了歧视性管理及强制性收费。二者行为相互结合，共同、直接地侵害了广大业主对共有部分的平等使用权，已涉嫌构成 “共同侵权” ，应对由此产生的全部违法后果承担连带责任。

我们现向各方提出以下具有明确时限的要求：

对象
具体要求
履行时限
滢水物业
1. 万家灯火东面岗亭取消针对万家灯火业主的收费。
2. 中止执行由万家灯火业委会提供的通行名单。
3. 在合法新规出台前，恢复对所有本小区业主车辆的平等、无偿临时通行。
24小时内
万家灯火业委会
1. 书面撤回向滢水物业提供的非法授权名单。
2. 向全体业主公告恢复业主对停车场的平等使用权。
48小时内
民治街道办事处
1. 履行“1.21会议”决定，就“过渡期停车场必须向全体业主平等开放”等核心问题，向业委会出具 《行政指导通知书》。
5个工作日内
民治街道办事处
民乐社区工作站
监督并确保上述对滢水物业及业委会的要求得到执行
5个工作日内

本函为我们寻求合法解决的最终正式立场。所有证据均已固定保全。

1. 对侵权方（滢水物业与业主委员会）的告知：
若贵方未在本函要求的时限内彻底纠正违法行为（即：滢水物业停止收费、废止名单、恢复平等通行；业委会撤回非法授权），我们将于期满次日，同步采取以下法律行动：
● 向龙华区住房和建设局正式举报业委会越权决策及物业违规经营。
● 向龙华区发展和改革局实名举报滢水物业涉嫌价格违法、无证强制收费。
● 向有管辖权的人民法院正式提起诉讼，追究贵双方的共同侵权责任，诉讼请求将包括停止侵害、赔礼道歉及赔偿损失。

深圳市龙华区民治街道办事处

尊敬的市民：
  您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下：
  关于万家灯火停车场问题，经核查，《深圳市万家灯火小区物业服务合同》（2020版）规定了停车场的预约排队进场制度，万家灯火2024年第二次业主大会会议表决通过了万家灯火物业服务合同，其中物业服务合同延续了停车场的预约排队进场制度。2025年第一次业主大会会议表决通过选聘保垣物业服务企业，相关业主大会结果已公示。根据业委会与保垣物业服务企业签订的《物业服务合同》第二十七条（一）（1）严格执行停车场业主优先使用、一户一车卡、预约排队进场制度。
  针对停车场问题，民治街道物业和房屋安全岗于2025年11月25日向深圳市交通运输局龙华管理局发函咨询万家灯火小区停车场收费及管理问题；2026年1月14日，民治街道物业和房屋安全岗向万家灯火业委会发函要求其作为业主大会执行机构，协调好小区邻里关系，充分听取小区业主的不同意见，减少矛盾纷争。目前，保垣物业已退出万家灯火小区物业管理区域，后续民治街道将积极协调业委会和相关业主解决停车场纠纷问题。感谢您对我们工作的理解和支持！

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