物业不积极维护公共排污管漏水问题，导致业主家被污水浸泡，损失严重，无法正常生活

用户1768345408575307

物业不积极维护公共排污管漏水问题，导致业主家被污水浸泡，损失严重，无法正常生活。
1、龙岗百合盛世8栋2单元5D的书房被公共排污管（不知上方何处破损）长期渗漏（2025年4月起至今），导致书房墙面、窗边、天花、榻榻米等处被污水浸泡，曾与管理处反映多次至今无果，严重影响正常生活。
2、现要求物业服务中心尽快排查管道破损点，进行修复。
3、对住户受损部分进行全面修缮。

龙岗区龙岗街道办事处

尊敬的市民，您好，您反映的事情我办已收悉，特此将您反映的事项回复如下：
  经核实，自2025年4月起百合盛世8栋2单元5D业主反映书房渗漏问题后，小区物业多次上门排查，并聘请高空作业人员检测，排除了外墙渗水可能性，初步判断渗漏源头为8栋2单元7D业主家中的空调排水管。物业随后多次与7D业主沟通，协调其打开空调排水管道区域排查，均遭7D业主反对。2026年1月13日，我街道再次接到5D业主投诉，立刻约谈小区物业核实相关情况，并要求物业积极配合5D业主处置漏水问题。1月14日，五联社区工作站组织5D业主、7D业主及物业三方在工作站现场协调，未就漏水问题的处置达成一致意见。1月16日，我街道与物业沟通联系7D业主，尝试再次组织双方开展现场协调，遭到7D业主拒绝。后续，我街道将继续联系双方业主与物业，搭建平台供三方协商处置漏水问题，并告知5D业主，根据相关法律法规的规定，可以收集整理相关证据材料，向有管辖权的人民法院提起民事诉讼维护自身权益。

0755大哥大

起诉他

莫要漠视民生

下水道反水造成业主家受损，物业被判赔4.2万元！这些要点需注意（2025-09-12 央广网）
https://law.cnr.cn/rdzt/fqsf/20250912/t20250912_527358306.shtml

【以案普法】排水管道堵塞致低楼层房屋被污水浸蚀，责任谁来担？（2025-02-19 中国普法）
https://gat.guizhou.gov.cn/ztzl/zxzt/qgpf/yasfal/202502/t20250219_86914175.html

家中下水道堵塞，污水倒灌房屋受损，谁担责？（2024-08-13 中国法院网）
https://www.chinacourt.cn/article/detail/2024/08/id/8062619.shtml