深圳北站东广场A1A2出站口节假日免安检通道为何取消？

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高铁出站转地铁免安检通道为何取消？给市民出行带来极大不便。
去年深圳北站东广场A1A2出口，用铁马围挡设置了免安检换乘地铁通道。新年伊始，为何这一便民政策被取消？造成出站换乘安检大面积旅客至少三十分钟才能通过安检。
询问地铁工作人员，答复说：没通知搞所以他们就没搞，通知了就会搞了。
想问之前的好政策为何得不到延续？元旦也是政府法定节假日，深圳北站存在大量的人员出站转乘地铁的需求，为何不能提前预案沟通，延续去年便捷方案，而一味就“等通知”？