现代城华庭人行道改车道安全隐患何时解？

用户1765599353558482

尊敬的领导们：

我们是南山区现代城华庭的业主，现就本小区正门人行道被违建为机动车道、存在重大安全隐患的问题，再次向您提出紧急投诉。

现代城华庭正门行人出入口已正常使用近20年，是居民出入的主要通道。然而，在2024年10月交通局批准小区经营性停车场许可后，2024年11月管理单位便悄悄将人行通道一分为二，改为人员出行和车行混合入口。交通局声称其审批“不涉及小区正门行人出入口通道调整事宜”，而南山街道办则引用各种法规条文，将问题推向其他部门或建议业主自行诉讼。

南山街道办仅承认“程序违规”这一浅层事实，交通局则将问题界定为小区内部事务。居民投诉无门，至今人行道未能恢复，人车混行、事故频发的风险每日都在上演。

截至目前，我们在12345热线上的投诉记录已不少于250次，但问题始终未得到解决。


迫切诉求：

1. 立即采取临时安全保障措施，在正门出入口设立物理隔离设施，实现人车分流；

2. 启动实质性纠错程序，限期恢复人行通道；


此致

敬礼！

现代城华庭全体业主

2025年12月13

南山街道办

尊敬的市民朋友：

  您反映的相关诉求已收悉，我办高度重视并再次核查处理。经核查，现代城华庭小区入口改造行为系由业主委员会及物业服务企业共同做出；关于该改造设计方案是否符合道路安全管理及行人安全条件，依据《深圳经济特区道路交通安全管理条例》第十四条第四款规定，相关方案审查需由市城市规划管理部门转交市交通运输管理部门办理，且审查时会征求市公安机关交通管理部门意见，因此建议您可向交通运输管理部门及规划管理部门核实确认相关情况；关于您提出的“限期恢复人行通道”诉求，依据《中华人民共和国民法典》第二百八十条规定，业主大会或者业主委员会的决定对业主具有法律约束力，若您认为业主委员会的决定侵害了您的合法权益，可依法向人民法院请求予以撤销，已明确告知您该合法维权途径。

  后续，我办将持续跟进此事，主动协调相关方沟通对接，积极推动问题妥善处理。若您有补充意见或需要社区协助的地方，可随时拨打0755-26072028联系我们。我们将始终以保障居民合法权益为出发点，全力以赴做好服务工作。

  感谢您对我们工作的监督与建议!

南山街道办事处

2025年12月15日

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