|
|
马上注册，知更多事，识更多人，玩转大深圳！
您需要 登录 才可以下载或查看，没有账号？注册
x
本人高*乐，联系电话177****4464，现实名投诉深圳我**缘科技集团（以下简称“该公司”）涉嫌虚假宣传、强制消费、侵害消费者合法权益等违规行为，恳请贵部门依法严查，具体情况如下：
一、投诉事由
该公司以“付费即可介绍对象、成功择偶”为核心噱头，虚假承诺服务效果，收取费用后未履行约定服务，反而以“个人问题”推诿责任，强制要求消费者购买额外课程否则无法推进服务，其行为已构成欺诈，严重扰乱婚恋服务市场秩序。
二、事实与经过
本人因有择偶需求，看到该公司宣传“付费即匹配优质对象、高效促成婚恋”的广告后，与公司达成服务协议并支付相应费用。但付费后，该公司并未兑现“介绍对象、安排见面”的核心承诺，本人自始至终未与任何异性有过线下见面机会，甚至未获得有效匹配资源。
当本人质疑服务效果时，该公司工作人员不仅未查找自身服务问题，反而将责任全部推给本人，声称“匹配失败是个人条件或沟通问题”。后续更是明确告知，若想继续推进婚恋匹配服务，必须额外购买其所谓“婚恋指导课程”，不购买则无法享受后续任何服务，导致已付费项目形同虚设，严重违背公平交易原则。
三、问题核心
1. 虚假宣传：以“付费即介绍对象、成功择偶”为虚假噱头吸引消费，实际未履行核心服务承诺；
2. 责任推诿：服务无效后拒不承认自身问题，将责任强加给消费者；
3. 强制消费：捆绑课程销售，以“不购课则无法推进服务”为由逼迫消费者额外付费，涉嫌强制交易。
四、信访诉求
1. 责令深圳我**缘科技集团全额退还本人已支付的服务费用（共计3980元）；
2. 依法查处该公司虚假宣传、强制消费等违规经营行为，规范婚恋服务行业市场秩序；
3. 要求该公司就其欺诈行为向本人作出书面道歉。
本人已留存相关证据（包括服务合同、缴费凭证、聊天记录、广告截图等），可随时配合贵部门调查核实。恳请贵部门秉持公正，依法处理本人诉求，切实维护消费者合法权益。
信访人：高*乐
日期：2025.11.27 |
|
狗仔卡
收藏
【点赞】
【反对】
显身卡
