关于君胜熙珑山至龙岗河湿地公园通道问题

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  现就龙岗街道办事处对 “小区至龙岗河湿地公园通道问题” 的回复（工单编号：552511081510011896501），提出以下投诉：
一、诉求背景明确，但未回应核心需求
深圳以 “公园城市” 为建设目标，《深圳经济特区公园条例》明确要求公园建设需 “满足市民便捷享受游憩健身福利”。原连接熙珑山小区与龙岗河湿地公园的通道，是周边居民日常休闲、通勤的核心路径；该通道被破坏后，居民需绕行约 3 公里，严重降低了生活便利性。
   本人于 2025 年 11 月 7 日通过正规渠道反映问题，核心诉求为 “在保障安全的前提下，修复 / 重建小区至公园的绿道”。但龙岗街道办 11 月 14 日的回复，仅以 “非公园红线范围、存在安全隐患、无建设计划” 为由回复，未针对 “如何满足居民便捷入园需求” 提出任何实质性方案。
二、回复内容存在信息模糊、逻辑矛盾
1、概念混淆，管理责任不清晰
    回复称 “原通道为科高龙岗分校临时施工通道”，但该通道长期作为居民公共步道使用。街道办未说明：项目竣工后，为何未将该通道纳入公共设施管理，反而任由其沦为 “安全隐患区域”？
2、安全隐患表述笼统，无整改行动
    回复提及 “通道存在空洞、排水设施等隐患”，但未明确隐患形成时间、责任主体，也未说明街道办是否督促相关单位开展整改，仅以 “无法协调” 推脱。
3、忽视民生实际，违背服务宗旨
     龙岗河湿地公园是公共休闲资源，连接居民区的便捷通道是基本配套。街道办仅建议 “绕行公园正式入口”，却未考虑该入口与小区相距约 3 公里，给居民（尤其是老人、儿童）带来的出行负担。
三、具体诉求
1、请贵部门牵头，联合水务、工务、教育等相关单位召开专项协调会，重新调查该事项，并制定切实可行的解决方案（如规划新通道、修复现有通道并消除安全隐患等）。
2、请督促龙岗街道办针对此次敷衍回复的行为进行整改，切实履行职责。
3、若短期内无法解决通道问题，请明确出台过渡性措施，缓解居民出行困难。
附证据材料：
1、龙岗街道办事处回复截图；
2、原通道现状照片；

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