58路公交车乱收费

一米阳光668

58路公交车乱扣费,从起点站翠枫豪园到清水河物流园站深圳通扣费4.65元, 每天上下班都是坐58路,每次扣费都是1.6元.不知道为什么扣这么多.管理有点乱.司机经常不开线路牌灯.上个月下车时还被车门夹过

深坛新闻主播

深圳巴士集团授权发布：
  尊敬的市民：
  关于您反映58路公交车存在扣费异常、司机未开启线路牌灯以及您此前下车时曾被车门夹到等情况的事项已收到，现将相关情况回复如下：
  （一）关于扣费4.65元的问题
  经核查公交线路票价政策及深圳通系统扣费记录，具体情况如下：
  1.票价政策核实：从起点站“翠枫豪园”至“清水河物流园”站，现行正常票价为2元。自2025年6月15日起，58路公交车已正式实施分段计价票制，按规定乘客上、下车均需刷卡（扫码）。为加强宣传，我司已在该线路所有车辆车厢内（包括车窗、车门、刷卡机、驾驶室挡板等位置）张贴相关提示标识，并通过车载语音每站播报两次提醒信息。
  2.补扣费机制说明：如您下车时未完成刷卡（扫码），系统将视为未完成完整乘车流程。在此情况下，系统将在前3次按最低票价2元进行补扣；自第4次起，将按照您上车点至线路起、止站点间票价的最大值进行补扣，且补扣金额不享受折扣优惠。
  3.系统记录核查：因您未提供具体的乘车日期、时间、车辆编号及联系方式等关键信息，我司暂无法核实相关具体情况。经全面核查近三日（11月7日至9日）58路公交车所有深圳通补扣费记录，未发现存在补扣金额为4.65元的情况。如您后续能提供具体信息，可致电我司服务热线83161116，我司将予以进一步核查。
  （二）关于司机未开启线路牌灯及下车时被车门夹到的情况的问题
  因您未提供具体的乘车日期、时间、车辆编号及联系方式等关键信息，我司暂无法核实相关具体情况且无法查找当班驾驶员。加之58路公交车现有营运车辆47台，逐台调取海量视频资料进行核查不具备现实操作性。建议您可以提供具体信息或致电83161116，以便我司开展针对性核查。
  感谢您对深圳巴士集团的监督与支持。

野原家

额  对于这趟车不熟悉