罗湖东门老街东门町美食街噪音持续扰民

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罗湖东门老街东门町美食街，位于东门鲍师傅旁边的路进去，中午开始一直持续到十一点半，扩音喇叭喊叫，播放扩音音乐，投诉12345多次一直都没实际处理的，住在楼上的住户每次都要报警反应，能请有关部门着重处理一下吗

深圳市生态环境局罗湖管理局

尊敬的网民：
  您好，关于您反映“罗湖东门老街东门町美食街噪声扰民问题”已收悉。对此，我局高度重视，立即开展相关调查处理工作，现将办理情况回复如下：
  我局执法人员于2025年11月2日16时25分到现场调查，被投诉对象一是深圳市罗湖区龙卷风薯仔小吃店，招牌名为老东门糖水铺，位于罗湖区东门街道南塘商业广场C区1层A-055铺，持有营业执照，主要从事餐饮制售；被投诉对象二是深圳市罗湖区东门街道乐馋小吃店，招牌名为糯九九糯米甜酒，位于罗湖区东门街道南塘商业广场C区1楼，持有营业执照，主要从事酒水销售，上述两家店铺经营时使用高音喇叭招揽顾客产生噪声影响周围环境。
  我局执法人员已约谈上述两家店铺，要求其做好以下工作：一是严格控制喇叭音量，合理调整使用时间，休息时间严禁使用高音喇叭；二是加强店铺员工管理，提高噪声防治意识，经营过程中使用喇叭、音响器材等设备设施或者采用其他发出噪声的行为方式的，不得影响周围环境。同时我局已约谈该美食街的深圳市景富物业集团有限公司物业管理单位，要求其加强对商户的管理工作，督促各商户做好噪声的管理工作，避免噪声扰民。
  下一步，我局执法人员将继续加强对上述两家店铺和东门町美食街日常巡查和监管，一旦发现使用高音喇叭行为将立即查处。
  如仍存生态环境问题您可以直接拨打我局24小时信访受理电话25663906反映，感谢您对罗湖生态环境工作的理解与支持。

深圳市生态环境局罗湖管理局
2025年11月3日