路灯不亮问题反复反映多年问题的诉求与建议

szluyi413

龙岗区坂田街道办雅宝路西往东方向，南侧整段人行道上的路灯5号开始不亮灯，此路段路灯长期不亮，反复反映多年始终无法解决，有时候坏十几天不投诉也无人管，就是不亮灯，给过往的行人和片区的居民带来非常的不方便，周边有大型物流园中转站，大货车特别多。车流量大，人流量大，还周边居民的出行安全与顺畅。请驻街道办的人大代表协调解决此路灯长期故障的问题。

 

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深坛新闻主播

龙岗区坂田街道办事处授权发布：
  尊敬的市民朋友：您好！经社区工作人员走访核查，确实存在个别路灯故障。因该路段管理权限现暂未移交街道市政管理，由星河物业进行管辖，社区已第一时间告知星河物业及时修复。后续社区将督促星河物业方加强该路段路灯的维护工作。若您有任何疑问，可以拨打社区电话89344551进行反馈。感谢您对我们工作的支持与理解。

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蔡教授professor

同样的帖子有必要发三次？现在深圳各部门都很重视回复，发一个就能收到反馈了。这楼主就和某个投诉大牌档的一样，既损耗公共资源，又浪费我们坛友的时间，深圳论坛管理部门应该重视这个问题。

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各平台都投诉就是没有处理结果，希望人大代表介入来自: Android客户端

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一个月只亮两天的路灯，怎么投诉他就是搞不好。来自: Android客户端

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截止昨天凌晨，路灯依旧不亮，两个帖子，一个是发给街道办，一个是发给人大代表，希望他们能介入协调这段路，长期路灯不亮问题，难道就有错？来自: Android客户端

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广东“民声热线”是中共广东省直属机关工作委员会和广东广播电视台联合主办的党风政风热线问政节目，2005年11月15日开播。投诉报料热线：020-36235999，微信小程序搜索“广东民声热线”。来自: Android客户端

szluyi413

今天向广东民声热线举报，多一个渠道，多一个监督，目的就是让路灯点亮。来自: Android客户端

trjyz

广东民声热线 解决问题的概率大点。

trjyz

szluyi4131楼

各平台都投诉就是没有处理结果，希望人大代表介入

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找人大代表，要求人大立法设置移交的期限，建设单位对道路建设好之后有的多年都不移交，然后管路灯的城管，管道路的交通局，实际的管养单位，再加上属地的街道办和社区，几方相互扯皮，分不出来谁应该负责。
是不是道交法上定义的道路也是存疑的
如果是道路按照道交法是交通事故，交警管，司机不是主责以上，保险赔钱就能解决，或者司机也稍微拿点钱。
如果没有移交，不是道路，那么交警没有管辖权，也不算是交通事故，算是侵权责任，即使是行人故意往你车上撞，司机也有可能踩裁缝机，而且保险也不赔。
而且路灯不亮又增加了交通事故的概率。
必须对移交设置时间期限，对不移交的承担法律后果。

trjyz

szluyi4131楼

一个月只亮两天的路灯，怎么投诉他就是搞不好。

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投诉没用，路灯是归深圳市城市管理和综合执法局的内设机构“市容景观事务中心”管。
你投诉的工单都不一定能到城管这里，都是转给社区，社区没有执法权，你看上面说的是告知物业去修复，
跟你告知物业的结果和效果是一样的。

要彻底解决问题，需要城管给物业发书面的限期整改通知书，没整改好就行政处罚，罚款。
要想做到这点，必须给城管写信，然后起诉城管。

所以做好起诉起诉城管的准备吧。

trjyz

蔡教授professor1楼

同样的帖子有必要发三次？现在深圳各部门都很重视回复，发一个就能收到反馈了。这楼主就和某个投诉大牌档的一样，既损耗公共资源，又浪费我们坛友的时间，深圳论坛管理部门应该重视这个问题。

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现在都是给社区处理，社区根本就没有执法权，只有调解的权利。
社区也想把事情做好，但是社区既没有钱，不能出钱去把灯修好，也没有权利责令责任单位，养护单位把路灯修好，只能出个情况说明，说这个事情应该物业管。

现在新闻网也只是要求相关单位做个回复，至于问题能不能解决，路灯能不能修好，估计也管不了。

trjyz

szluyi4131楼

各平台都投诉就是没有处理结果，希望人大代表介入

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就是要多平台，至少找10个平台，每个平台抱着只有10%的概率能解决问题的期待。

trjyz

szluyi4131楼

广东“民声热线”是中共广东省直属机关工作委员会和广东广播电视台联合主办的党风政风热线问政节目，2005年11月15日开播。投诉报料热线：020-36235999，微信小程序搜索“广东民声热线”。

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有个问题，
广东“民声热线” 可以联系到省厅，比如省公安厅，要求市公安局解决问题，省住建厅，要求住建局解决问题。
但是没有省城管，市城管已经是最高级别了。

广东“民声热线”可以起到媒体监督的作用，给你做个视频切片，但是找不到一个省级单位给你解决问题，因为根本就没有这样的单位，所以效果上不知道能不能跟其他问题一样。

但是即使是这样，也必须去尝试这个渠道。

trjyz

szluyi4131楼

今天向广东民声热线举报，多一个渠道，多一个监督，目的就是让路灯点亮。

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还有个渠道是，人民网领导留言板。

trjyz

szluyi4131楼

截止昨天凌晨，路灯依旧不亮，两个帖子，一个是发给街道办，一个是发给人大代表，希望他们能介入协调这段路，长期路灯不亮问题，难道就有错？

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错了，应该发给城管。

莫要漠视民生

蔡教授professor1楼

同样的帖子有必要发三次？现在深圳各部门都很重视回复，发一个就能收到反馈了。这楼主就和某个投诉大牌档的一样，既损耗公共资源，又浪费我们坛友的时间，深圳论坛管理部门应该重视这个问题。

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基层治理是国家治理的“最后一公里”，是关系人民群众能否感受党和政府温暖的“神经末梢”。要明确责任、到底到边、见事见人地抓好基层治理。”“见事见人”体现我国基层治理人民至上的价值追求和鲜明的问题导向，是加强基层工作的重要方法、评价基层治理效果的重要标准。所谓“见事”，就是基层治理须以“事”为抓手，谋全局，抓具体。一方面，要因地制宜，将宏观政策转化落地为具体行动方案；另一方面，要立足实际需求，着力解决好人民群众急难愁盼问题，不能“口号震天响，行动轻飘飘”“台账摞成山，问题埋地下”。基层治理关键在人。所谓“见人”，主要涉及主责、主题、主角等方面。具体来看，各级党政主要负责人要切实承担领导责任，基层党组织要充分发挥战斗堡垒作用，广大党员干部要充分发挥先锋模范作用，做到责任到底到边、事事有人负责。（来源：人民日报  2025年03月06日 13 版 《“见事见人”才能“见效”》）

莫要漠视民生

szluyi4131楼

广东“民声热线”是中共广东省直属机关工作委员会和广东广播电视台联合主办的党风政风热线问政节目，2005年11月15日开播。投诉报料热线：020-36235999，微信小程序搜索“广东民声热线”。

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“民声热线”为民生，以“民声热线”之钥，解锁群众“幸福密码” ！

莫要漠视民生

蔡教授professor1楼

同样的帖子有必要发三次？现在深圳各部门都很重视回复，发一个就能收到反馈了。这楼主就和某个投诉大牌档的一样，既损耗公共资源，又浪费我们坛友的时间，深圳论坛管理部门应该重视这个问题。

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既要数据“上云”，也要干部“下沉”。当许多基层治理的日常事务可以“屏上办”“掌上办”，我们仍然不能乐观地认为，“智能+”是解决基层治理领域一切问题的“万能钥匙”。“治理效能”的“能”到底来自何处？这样的能量，归根到底来自基层社区每一个具体鲜活的人的生活世界，来自群众的心意、心情与心思。越是讲求“智能+”，基层干部越应当警惕的，就是“见数不见人”。也正因此，数字化时代，“到群众中去”仍应该是基层干部的行动指南。要充分理解基层问题的复杂性，就要到问题现场去；要充分体会群众需求的多样性，就要到群众的身边去。在群众的日常生活中，仍有太多细节不能为数字化所简化。基层治理需要平衡考虑的，就是在治理实践中既发挥数字技术的力度，又保持与人民群众面对面的温度。所谓“群众+”，就是要在基层事务中“请群众进来”，让群众成为基层治理的“节拍器”。（来源：半月谈 2025年第13期 《不能“见数不见人”：基层治理，以“群众+”激活“智能+”》） 作者：卢晖临（作者系北京大学社会学系教授）

莫要漠视民生

“收到”不代表“做到”，“转交”更不代表“完成”。明确责任部门、责任时限，形成诉求受理、办理、反馈、评估的闭环，以务实之风做好解决问题的“后半篇文章”，才能真正赢得群众认可。群众反映的问题，往往具有普遍性。一个“点”上的个案，可能映射出“面”上的共性难题。本着对群众负责的态度，举一反三、主动作为，实现从“办好一件事”到“解决一类事”的跃升，更见精神、见作风。（来源：人民日报   2025年07月21日 《以实干实效回应群众诉求》）