手机深圳通2个月无法充值，深圳通公司致电抱歉没有意义

文锦北路

作为手机深圳通唯一的充值渠道，“悦出行”APP自从春节假期期间就显示系统故障，新用户无法注册，老用户无法充值，前几天，深圳通公司打来电话，说APP系统升级要升级，还没搞好，希望我们理解下。问题是都2个月了，涉及大量市民出行的APP两个月都搞不好，这是什么办事效率？

没有NFC，目前只能用二维码扫码出行，但远没有手机深圳通方便，当初我们办理手机深圳通SIM卡已经缴费了100元成本费，深圳通公司理应履行“约定”，为市民提供持续可靠的出行后台保障。

深坛新闻主播

深圳市深圳通有限公司授权发布：
  尊敬的网民朋友：
  您好，关于您在深圳论坛上反映的情况收悉。现将有关情况回复如下：
  一、经核实，“悦出行”App是由国民科技(深圳)有限公司（以下简称国民科技）运营并提供服务，您持有的SIM卡手机深圳通卡发卡主体是国民科技，并由其提供服务。在国民科技的手机深圳通充值等业务方面，深圳通公司与国民科技之间仅为业务合作，有关“悦出行”App服务平台均由国民科技自主建设和运营，并由其进行维护和客户服务。您的问题可向国民科技的官方服务渠道4008816488进行反映，由其进行处理。同时我司也已向国民科技进行反馈，我司也将持续关注和督促国民科技为市民提供稳定的运营服务。
  二、为进一步提供便捷多元的乘车体验，深圳通公司也推出多种产品供用户选择：一是2018年推出“深圳通乘车码”支付方式，市民可通过“深圳通”App、“深圳通+”微信小程序、“云闪付”App、“支付宝”App、“i深圳”App等渠道开通“深圳通乘车码”乘车；二是2019年 9月起，先后与华为、荣耀、小米、vivo、OPPO、魅族、苹果、三星等手机厂商合作推出符合交通部标准的“手机深圳通全国互联互通卡”，iPhone 6s以上型号以及大多数具有NFC功能的安卓系统手机均可通过“深圳通”App或手机“钱包”App开通“手机深圳通全国互联互通卡”。
  如市民有关于深圳通业务的疑问，也可拨打深圳通客服热线0755-86699000（上班时间：8:30-21:00）或是通过“深圳通”APP（选择“我的”--“客服”点击右上角“人工客服”）、“深圳通+”微信小程序（选择“个人中心”--“联系客服”在对话框输入“人工客服”） 接入人工服务后向工作人员咨询反馈（上班时间：9:00-19:30）。

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别糯叽叽

两个月都没有搞好？深圳通也太过分了吧。
很多人都是使用手机深圳通的。这给乘客带来多么的不方便。
深圳通是什么办事效率？以前站点充值深圳通卡也是很不方便，经常故障。
说明深圳通公司不思进取不作为。没有为方便乘客考虑。
这样的作为让市民失望。

市民X先生

这个卡现在想办都办不到。之前我也联系咨询过

致遠

这种卡已经淘汰了，现在随便买一款便宜的手机都有NFC功能。来自: Android客户端

文锦北路

充值APP的服务器异常还要搞多久？@深圳通公司

花花宇宙V

深坛新闻主播1楼

深圳市深圳通有限公司授权发布：
  尊敬的网民朋友：
  您好，关于您在深圳论坛上反映的情况收悉。现将有关情况回复如下：
  一、经核实，“悦出行”App是由国民科技(深圳)有限公司（以下简称国民科技）运营并提供服务，您持有的SIM卡手机深圳通卡发卡主体是国民科技，并由其提供服务。在国民科技的手机深圳通充值等业务方面，深圳通公司与国民科技之间仅为业务合作，有关“悦出行”App服务平台均由国民科技自主建设和运营，并由其进行维护和客户服务。您的问题可向国民科技的官方服务渠道4008816488进行反映，由其进行处理。同时我司也已向国民科技进行反馈，我司也将持续关注和督促国民科技为市民提供稳定的运营服务。
  二、为进一步提供便捷多元的乘车体验，深圳通公司也推出多种产品供用户选择：一是2018年推出“深圳通乘车码”支付方式，市民可通过“深圳通”App、“深圳通+”微信小程序、“云闪付”App、“支付宝”App、“i深圳”App等渠道开通“深圳通乘车码”乘车；二是2019年 9月起，先后与华为、荣耀、小米、vivo、OPPO、魅族、苹果、三星等手机厂商合作推出符合交通部标准的“手机深圳通全国互联互通卡”，iPhone 6s以上型号以及大多数具有NFC功能的安卓系统手机均可通过“深圳通”App或手机“钱包”App开通“手机深圳通全国互联互通卡”。
  如市民有关于深圳通业务的疑问，也可拨打深圳通客服热线0755-86699000（上班时间：8:30-21:00）或是通过“深圳通”APP（选择“我的”--“客服”点击右上角“人工客服”）、“深圳通+”微信小程序（选择“个人中心”--“联系客服”在对话框输入“人工客服”） 接入人工服务后向工作人员咨询反馈（上班时间：9:00-19:30）。

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简单的问题这认真快速的处理好吧，你们和谁合作，也要把关的，保证不了产品和服务质量，你们肯定也要承担责任的，你们这属于独家经营的服务事项，一定要保产品和服务做好、做细致啊，不能不思进取，给大家带来不便和麻烦。

我就是话多

那就用支付宝 二维码  微信二维码 啊  变通一下可以？？？