关于龙岗区布吉街道荣超花园小区抄表到户问题

以ren民为中心

尊敬的市水务局、市住房建设局，龙岗区委、龙岗区抄表到户工作领导小组：

您好！

早在2016年，依据《深圳市供水抄表到户攻坚工作方案》，深圳便全力推进抄表到户工作，目标是实现居民抄表到户的全面覆盖，提升供水管理效能，切实保障居民用水权益。然而，直至2025年，龙岗区布吉街道国展社区荣超花园这一二次供水小区，抄表到户工作仍未落实。尽管小区居民多次投诉，多年来却始终不见实质性进展 。

根据相关文件规定：

1. 市水务局：协同市发展改革委、住房建设局制定抄表到户政策，对全市抄表到户工作进行统筹规划，协调解决抄表到户过程中出现的典型问题，并根据实际需求完善相关政策。
2. 市住房建设局：负责协调符合条件的居民小区的物业服务企业，推动其会同业主主动申请抄表到户，同时协调物业服务企业配合供水企业开展相关工作。
3. 市发展改革委：综合考虑供水企业因抄表到户增加的人工成本、设施维修与更新改造费用、小区内合理的管网漏损以及水池水箱清洗消毒费用等成本支出，建立合理的水价补偿机制，并依法适时对水价进行调整。
4. 各区（新区）水务主管部门：组织实施辖区内的“两工程”，并依据相关文件要求组织工程竣工验收，协调辖区内抄表到户工作，还可结合辖区实际情况出台必要的实施细则。

我们想问政上述部门：为何龙岗区布吉街道国展社区荣超花园小区作为二次供水小区，直至2025年抄表到户工作仍未落实？这也仅仅是一个朴素的民生问题。

深圳市荣超物业管理股份有限公司在水务管理方面存在诸多弊病。多次无通知停水，且不给出官方停水原因，给小区居民的日常生活带来极大不便。居民长期承受用水的不确定性，生活质量严重下滑。

在此，我们强烈敦促相关部门重视荣超花园小区抄表到户问题：请市水务局、龙岗区相关部门即刻查明荣超花园小区抄表到户工作停滞的原因，并向居民作出清晰明确的答复。

我们强烈要求相关部门做到以下两点：

1.     以高效政务为标杆，迅速行动，深入彻查荣超花园小区抄表到户工作停滞的根源，并及时、明确地向居民反馈。
2.     坚守关注民生的理念，加速推进荣超花园小区抄表到户工作。严格按照方案要求，采用“现状接收”模式，尽快实现抄表到户，同时同步推进“三项工程”，彻底消除供水安全隐患，全力保障居民用水安全。

    抄表到户不仅是政策的明确要求，更与每一位居民的切身利益息息相关。期望各部门能够高度重视，积极履行职责，尽快解决我们小区的问题，让我们也能享受到优质的供水服务。我们期待相关部门迅速行动，并及时反馈处理结果。

来自: iPhone客户端

深坛新闻主播

龙岗区水务局授权发布：
  一、基本情况
  荣超花园为深圳市布吉供水有限公司总表用户。根据《深圳市水务局关于印发〈深圳市供水抄表到户攻坚工作方案〉的通知》（深水函〔2021〕262号）：“不符合抄表到户基础条件的居民小区，现状接收抄表到户后至“三项工程”改造完成前，为抄表到户过渡期。过渡期内，供水企业负责小区室外生活供水管网维抢修工作，并承担小区供水质量监督管理责任；原供水管理主体仍需承担小区二次供水维护管理责任，并负责加强小区室外生活供水管网巡查，发现问题及时反馈供水企业处理”。荣超花园物业管理方已于2021年10月26日与深圳市布吉供水有限公司签订了供水抄表到户实施协议书，但因不愿意承担抄表到户过渡期加压费用和水泵房的管理责任，需待小区二次供水设施完成改造后全部移交供水企业实施抄表到户。
  二、小区三项工程改造情况
  1.优饮改造情况：荣超花园小区的管道部分纳入了“龙岗区优质饮用水入户工程（2017年）—布吉供水有限公司供水片区”项目，该项目由深圳市布吉供水有限公司作为建设单位，于2017年8月施工进程，并于2019年8月完工验收。
  2.二供改造情况：荣超花园共有3个二次供水加压泵房，分别位于19栋、22栋和16栋；其中19栋加压泵房纳入了“龙岗区二次供水设施提标改造工程（2021年）—布吉供水有限公司供水片区”项目，该项目由龙岗区水务局作为建设单位，于2023年12月完工通水。22栋和16栋加压泵房已纳入“二次供水设施提标改造工程（查漏补缺）—布吉供水有限公司供水片区”项目，截止目前，22栋和16栋改造方案龙岗区水务局已完成初步设计正在报发改申请概算批复，预计2025年7月进场，2026年上半年完工。

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