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2018年通过点击网络广告收到一张中国银行股份有限公司的信用卡，办理的过程自始至终没有去过中国银行的柜台。一直到2023年的8月开始无故还钱还不进去，通过微信还进去之后会被自动退还，用手机银行还的话会显示还款失败。当时距离我最近的柜台坐车也要三个小时。信用卡被限制之后没有任何短信提示和电话通知，只能每月抽时间坐车三个小时到柜台还。中间多次向柜台工作人员打听，但一直答复他们不是开户行不知道，一直到今年8月，在我的软磨硬泡下柜台告诉我是被限制非柜业务，具体原因不清楚让我找信用卡开户行。我又打了信用卡开户行中国银行股份有限公司深圳市分行电话得到的答复是我的一张中国银行储蓄卡被限制非柜业务所以信用卡受影响，需要找被限制的储蓄卡开户行。我又找了储蓄卡开户行但并无法给出合理解释并拒绝解开，在我表示投诉后才解开。2024年9月26日打电话与客服确认，信用卡是通过网页办理之后由中国银行股份有限公司深圳市分行寄给我的，在办理这张信用卡之前没有其他中国银行的信用卡，激活方式是通过138开头的手机激活的。我要求客服提供我当时办理信用卡时候的所有办卡资料，客服记录后深圳市分行一位姓吴的女性工作人员给回过一个电话告诉我要向领导申请，然后就一直在申请中拒绝提供。在2024年10月15日我再次打客服电话，与客服确认的结果是银行系统显示我的信用卡是2018年11月20日首次办理生效，办理方式是通过手机银行或手机网页进件办理，办理类型是网申，办理之后由银行寄送至我当时在深圳的地址，首次激活是在2018年11月29日通过电话激活，在我向客服表示其发卡违规后在2024年10月18日接到中国银行深圳市分行竹子林支行一位姓贺的女性工作人员回电说我的信用卡是通过他们银行的智能柜台激活的，与客服查询系统记录严重不符，后再打客服就告诉我查不到激活方式。我现在实名举报中国银行股份有限公司深圳市分行拒绝向我提供信用卡办理资料，无理由随意限制我信用卡线上交易还款并且没有任何提示通知，没有采取任何措施及时主动排除风险，违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》第43条和第56条，造成我信用卡无法及时还款产生逾期的严重后果，希望监管单位严查该银行违法行为并消除影响。 |
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狗仔卡
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显身卡
触目惊心
