2024年9月26日,南山桃源街道执法队以机构证照不齐为由,让位于天地峰景的怡*篮球培训机构突然停业整顿,导致大量已购课的孩子无课可上,机构因无法正常经营,也面临巨大的经营压力。
经电话沟通,社区和街道认为此事归执法队管,执法队则认为自己只有执法义务,没有必要对后续问题负责,因此要求已购买课程的家长:1、要么等3-6个月,机构把证办下来再上课;2、要么等机构跑路,报警处理;3、要么投诉消协,说机构不给开课;4、要么让社区出面处理,社区承担相应责任;5、如果该门店被迫关闭,政府(未告知哪个部门)可协助协调将课程转至该机构其它门店(如该机构在深圳有其它门店的情况)。
简言之就是他们只负责依法要求机构暂停培训,至于搞死了机构,与他们无关;至于我们作为居民或者消费者,可能面对的经济、时间等损失,更与他们无关!
消费者不是执法者,不可能在消费前预判机构是否证照齐全,我们默认能在街边光明正大开业经营的机构是合法的,所以缴费购课!如果政府发现机构有不合规行为,应当给予机构合理的整改时效!
至今没有一个人或部门能明确告知需要机构办理什么证件?这个证件是否是开课的安全要件?如果不涉及安全开课,是否可以多方协商,找到一种符合执法者、营商者和消费者利益的多赢解决办法?
请求能出现一个不踢皮球的部门,可以牵头协商处理此事,允许机构有条件的为现有学员开课,给予机构办理证件的便利,协助加速办理证件,从而保障消费者的合法权益!
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