【志愿微故事】“志愿服务暖人心”— —记留医部U站五星级志愿者

翠竹志愿者服务中心

        盛夏的七月，烈日高悬，蝉声不绝，连空气中都弥漫着灼热的气息。7月2日上午，人民医院《留医部》门诊大厅里志愿服务正有序进行。突然一位安保人员冲入寻求帮助，医院大门口一位高龄患者行动不便，无人陪伴，急需志愿者帮忙。话音未落，骨干领队五星级志愿者蔡洲和五星级志愿者骨干黄珊妹闻声而动，从便民服务中心推出轮椅前往目的地接送患者。对于这种高频急迫的服务需求，她们已经轻车熟路。
         从门诊大厅到医院大门口要经过一条长长的斜坡，此时正值就诊高峰，她们穿过人群到达患者所在地方，将患者搀扶到轮椅上，黄珊妹帮助患者擦掉脸上的汗水，蹲下身细心地将患者的脚抬放在踏板上，挤入川流不息的人群中，经过长长的上坡道，穿过门诊大厅，乘坐电梯，到达就诊科室，由于患者已达85岁高龄，门诊医生建议转到急诊，便于各项检测可以快速进行及出结果。于是她们又将患者转送到急诊部，急诊医生开出一系列检测单，两位志愿者在各个检测室之间来回奔波，长时间陪护耐心的等待…检测结果出来后，医生建议立即住院，她们又将患者送到住院部，解老人就医难题。患者家属赶到后，对两位志愿者几个小时的精心陪护深表感谢！7月6日一大早，患者家属专程送来一面锦旗，上面写着“情真意切为他人，全心全意为人民”。
         这样的事，每天都在留医部志愿服务站发生，在这里志愿服务过程虽然平淡无奇，从2016年作为深圳市第一个健康志愿服务站，八年来，这个U站在刘惠芳站长的带领下，志愿者们始终秉持“奉献、友爱、进步、互助”的理念，始终坚信，爱心是志愿者最好的舞台，奉献是志愿者最美的语言，一直在平凡的志愿者岗位上默默地付出，敬业地奉献，以温暖、友善、关怀的理念践行着对老弱患者无微不至的关爱。营造了全社会助弱、敬老、爱老、助老风气，改善老人就医体验，和谐友好的社会氛围，为她们点赞！
​
​     通讯员：周霞    刘惠芳