网友留言深港跨境桥箭头标识反了，主管部门一天改好

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深圳新闻网2024年6月21日讯（深圳晚报记者 李超）网友伍先生日前在福田口岸通关时，发现深港跨境桥箭头标志安装反了，随即在“深圳口岸发布”微信公众号留言反映。市口岸办核实后，在一天内整改到位，并给他颁了个奖。

伍先生提供的图片（见上）显示，在福田口岸跨境桥，深圳往香港方向的指引标识皆为向下箭头，而香港往深圳方向的指引标识则为向上箭头。伍先生觉得，这对第一次过关的旅客可能造成误导，于是在“深圳口岸发布”留言“小编在吗？我要反映一下福田口岸深港跨境桥箭头标志做反的事情”，并附上对比图。

收到伍先生反馈的情况后，福田口岸工作人员第一时间核实并立即整改。

深晚记者昨天在现场看到，经过调整后，深圳往香港方向的指引箭头标识已改为正确的向上指引箭头（见下）。

为了感谢伍先生的热心提醒，当天，市口岸办在福田口岸举行简单而庄重的颁奖仪式，为伍先生颁发“口岸热心网友奖”，并赠送“小岸”公仔一只。

伍先生很受感动。他说，自己在香港上班，工作日需要往返深港，路过时看着别扭，发现后一周左右决定留言反馈，没想到不到一天时间就解决了问题。

不少网友对深圳这一反应速度赞赏有加，认为这体现了口岸部门对旅客诉求的重视，折射出主管部门的温度、态度和速度。有一位网民评价：“这很深圳，为深圳的政务服务点赞！”