大*奔驰4S罗湖店涉嫌过度保养、没病也修

szlazy

本人于2023年11月10日在深圳大**誉汽车销售服务有限公司，购买3A3B保养套餐，共3288元。

2024年5月25日去做套餐B保养，销售人员在没有检查冷却液和积碳情况下，欺骗消费者说奔驰每到2到4年就要换冷却液，并说双涡轮比单涡轮冷却液贵一点，价格:3980元，清洗积碳: 1880元，加上其他保养共6868元，我有怀疑取消了保养。然后去其他维修店检查，我车冷却液是够用的，不用换，也没有积碳。问了其他4S店，冷却液才几百元，大*奔驰4S罗湖店冷却液3980元，价格虚高。

打了电话中国奔驰总部回复，和奔驰说明书注明：冷却液行驶20万公里，每10年才更换，我的车才行驶5万6公里，用了3年，大*奔驰罗湖店用套路欺骗消费者高消费。

2019年3月17日第一现场已经报道过大*奔驰罗湖店小病大修、没病也修，是否又来欺骗消费者？

chou007

狗改变得了吃shi的习惯吗来自: Android客户端

chou007

有问题的店铺一定不会整改从良来自: Android客户端

szlazy

高额利润驱使无水冷却液乱象像在国内非常流行的某品牌无水冷却液，在美网购的价格只是45美元一桶（1美制加仑），折合人民币约300元，一般4缸车使用2桶即可，但在国内的4S店更换一次无水冷却液的要价却高达3000-4000元，也正是在暴利的驱使下，才会有那么多4S店钟情于推销无水冷却液这种毁车的产品

szlazy

bw3141

首保的时候就让我清洗发动机呢

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神雄丽仙

chou0071楼

狗改变得了吃shi的习惯吗

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说得对

神雄丽仙

别再去那家店，

szlazy

B套餐保也扣一次，一共6868+548=7416元

szlazy

奔驰原厂冷却液在行驶20万公里10年内，是不需要换的，加纯净水就行

szlazy

一是根据公里数建议购买“冷却液”相关产品，没说明、注明冷却液品牌，二是没做好相关检查便要求消费者更换。
奔驰原厂冷却液在行驶20万公里10年内，是不需要换的，加纯净水就行。

莫要漠视民生

专业、诚信经营，才是长远之道！

szlazy

5月28日晚上7点，奔驰售后打了30多个电话过来，本人一直拒绝不停打过来，已经影响到我正常生活，请立刻停止这行为。

莫要漠视民生

诚者自成。中华民族历来把诚实守信作为立身处世之本。孔子说：“人而无信，不知其可也。”一部《论语》，有30余处讲到“信”，其中多含守信、真诚的意思。诸葛亮制定的交友信条之一，便是“开诚心，布公道”。一个诚实守信的人，必然行稳致远，事业有成；一个人人崇尚诚信的社会，定会强大兴盛、充满活力。诚实守信，能事业有成。诚信是“百行之源”。在西子湖畔的胡庆余堂国药号，“戒欺”牌匾高悬至今，历经百年仍熠熠生辉。荣毅仁的父亲荣德生先生，主张生意人应该以“戒欺”为本，他在自己的书房里，也高挂“戒欺”匾额，以此为信条，奉为至上，颇为世人称道。无论是生意人还是手艺人，无论是党员干部还是普通公民，诚信都是不言自明的标准。擦亮诚信的名片，则事业顺利，否则将寸步难行、一事无成。（来源：中央纪委国家监委网站 发布时间： 2024-06-03  《清风 | 诚者自成》）

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不知名无标明品牌无水冷却液，虚假宣传为奔驰原厂，实为欺诈销售。

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消费者应该有知情权和选者权。

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奥迪车主花6000加豪华防冻液，刚出门就傻眼：平时都花170加水！
现在开车的人越来越多了，需要用到它的地方也越来越多，如今与其说车是个交通工具，倒不如说它像是大家的一个亲密伙伴。大部分的人对自己花高价买来的车那是相当爱护，定期送到4S店进行保养，就是想让它更安全，看着更新一些。
对于轿车来说定期保养，那自然是好事，不好好保养的车就跟不注意保养的人一样，老的更快。然而最近周先生却遇到一件糟心事，将车送去保养，可送进4S店的时候车好好的，等到将车从4S店带回家，发现车子被保养出问题了，这到底是怎么回事？一起去了解一下。


据周先生介绍，他一直有将爱车定期送去保养的习惯，最近又到了保养的时候了，就将自己的奥迪车送去自己常去的4S店做保养，一共花了17000元。本来全程都没出什么事，知道保养结束，周先生准备开车回家的时候，他遇到了一个推销防冻液的业务员。
其实以前不是没遇到过推销东西的，但周先生都拒绝了，可这次这个业务员，说的神乎其神，恰好推销的东西又是周先生一直想要的，于是他行动了，花6000块钱买了防冻液。周先生觉得这钱花得值，业务员还跟他承诺这个防冻液换上了以后永远都不用换了，还撺掇他赶紧就换上。周先生觉得反正买都买了，那就一步到位给换上吧，结果却出大问题了。


换好防冻液，周先生将车开回了家，本来一切正常，直到这天他出门。距离上次将车送去4S店没多久，车子也就跑了490公里吧，高温表突然开始报警，吓周先生一跳，后经检查，这是车子的水温系统出现了故障。
咱们都知道，防冻液就是用来控制水温，而现在周先生的爱车就是水温出现了问题。周先生告诉我们，此前车子的高温表一次都没亮过，直到他换了据说一次性解决全部问题的豪华版6000块防冻液，换了就出事了。周先生不得不怀疑是防冻液的问题，于是就找到了4S店，希望他们能给自己一个满意的答复。


4S店在检查了周先生的车之后表示，防冻液没问题，是周先生的车太老了，水泵出现了故障。这种说法周先生不肯接受，他说自己花170块加水降温都没事，可现在花6000块加了防冻液，倒是出问题了，4S店硬说是水泵的锅，可车子才做了保养，当时4S店怎么没有指出问题？
对于周先生的疑问4S店也表示很无奈，他们说这就是个概率性问题，谁让周先生赶上了呢。随后周先生又去找有关部门检验防冻液质量是否有问题，目前防冻液已经被送去检查，而4S店这边也给出了最终答复，他们表示愿意免费帮周先生修好水泵，然后将6000块钱退回来。周先生采纳了这个提议，事情告一段落。小编觉得吧，商品出了问题，作为店家一定要积极处理，否则这伤的可是做生意的根本！
（文章素材图片来源于网络，如有侵权联系删除）

gmcc01

如果已经过了保修期不再建议回4S店做保养，相熟且有合格修车厂就可以了，冷却液就是JD那里自营的百元产品，自己倒（注意颜色），那个什么爱X就是世纪编局。

szlazy

轩逸首保竟要换冷却液，车主：花了1500元，4S店欺负我不懂车出于对车辆的爱惜，大部分车主都会按照汽车厂家保养手册里规定的内容，对车辆进行定期保养，同时在4S店的推荐下，做一些额外的保养项目。但是，佛山一位车主感觉自己被坑了，原来他的爱车在4S店做免费首保时，就更换了“冷却液”，并为此花费1500元。

据媒体报道，今年年初，蒙先生购买了一台日产轩逸汽车，在6月份的时候，他的车辆行驶里程到2600公里，达到了首次保养的要求。于是，蒙先生驾车去到了位于佛山国际车城的东风日产禅车城专营店，打算给车辆做一次免费首保。

蒙先生来到4S店后感到有些迷惑，因为据他介绍，4S店的接待人员一上来就考起他一些车辆‘常识题’。蒙先生说，这辆车新买没多久的，自己平时对汽车相关零部件的了解也不多，“工作人员打开引擎盖，一样一样问我这是什么东西。我都不认识，回答不上来。最后问了我某个部件，我说不认识，他就说保护发动机的。”事后，蒙先生才明白，工作人员所说的部件就是发动机冷却液。

蒙先生说，“工作人员说换这个（发动机冷却液）是厂家要求的，是首保要做的，每辆车都要做的。”既然是厂家要求，蒙先生就按照4S店的意思进行更换。从4S店给出的结算单上看到，“引擎冷却油1L × 8”共花费1500元。

过了没多久，蒙先生与朋友闲聊提到了车辆保养的事情，发现自己似乎被坑了。在致电厂家客服后，蒙先生了解到，按照他这台车目前的行驶里程，并不需要更换发动机冷却液，首保项目也没有这一项目。同时在查看了保养手册后，发现厂家规定发动机冷却液的首次更换周期是16万公里或8年，并提醒用户使用日产纯正发动机冷却液（蓝色）。

在了解到这些问题后，蒙先生又发现，4S店给自己车辆更换的发动机冷却液，却是黄色的升级版‘冷却油’，单瓶1L需要187.5元，共使用了8瓶，所以花费了1500元。

首保就要更换冷却液，还不是厂家推荐的原厂产品，究竟是怎么回事？

佛山国际车城的东风日产禅车城专营店的一名工作人员表示，蒙先生车辆更换‘冷却油’一事，是当时推荐给他的‘升级项目’，蒙先生也签字同意的。该工作人员还说，“你做产品的升级，当时也给你确认了，你自己又签了名的。我们都是建议客户升级，不是说换。”

但对于4S店工作人员的说法，蒙先生并不认同，他表示自己签名是因为工作人员说厂家要求更换的，是首保要做的。

工作人员还表示，冷却油有它的优势，这是我们集团开发的一个新产品，与冷却液不同，用十年八年都不用换。同时，如果蒙先生不认可，也可以免费为其车辆换回原厂蓝色的冷却液，但这1500元是无法退回的。

最后工作人员给出了一个解决方案，最多可以赠送蒙先生3次免费的基础保养，而蒙先生没有接受。

蒙先生对此次协商结果并不满意，称“就是欺负我不懂车”。

事实上，绝大部分品牌的新车首次保养/首次检查，都属于免费项目，不会额外收费。而这家4S店通过“升级项目”向车主收取其他费用，属于4S店自身售后增值业务。不少网友表示，4S店此举“不妥”，毕竟首保就推荐客户换发动机冷却液，是非常罕见的事件。也有网友建议，“按保养手册来，可以防止被坑”。