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作为一名资深早茶爱好者!看到这条消息真的举双手支持!
最近佛山市市场监督管理局《粤式早茶服务规范(征求意见稿)》向社会公众广泛征求意见。对粤式早茶中的餐厅设计、开茶流程、上菜顺序、服务用语,甚至将餐具摆放位置精确到1厘米做出规范。
《服务规范》要求服务人员不仅要掌握基本的迎宾礼节和规范,还要熟悉粤式早茶文化背景,了解“一盅两件”“揭盖续水”“叩手茶礼”等粤式早茶风俗,应能使用普通话提供接待服务,会粤语,可用粤语与顾客交流。
最引起我注意的是,在“开茶服务”中,要求“可根据顾客要求提供热水和水盆,方便涮洗餐具,或为顾客提供餐具涮洗服务”,也就是 “啷碗”服务。
粤式早茶文化博大精深,不仅是要吃饱更是要吃出一份感觉,一份文化。因此,非常希望深圳的早茶餐饮业能做出相关的整改和规范,为深圳市民提供更地道的早茶服务! |
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能不能少点茶位费呀