南山区蛇口水湾源华综合楼油烟问题

miasong

我是南山区蛇口荔园路水湾源华综合楼的业主，我们所住的这栋楼叫水湾源华综合楼，它的一楼是商铺，这些商铺中有十来家是经营炒菜和火锅店的餐饮店。这些餐饮店对我们三楼到九楼的业主造成了以下危害，
1，        油烟污染：
没有公共烟道，每个餐馆的油烟直接排放到小区后院，然后进入每个业主的卧室、客厅，严重影响每个业主的身体健康。
小区后院的墙上留下餐馆排放的油渍，严重影响小区形象。
2，        噪音污染：
1）        **鹅卤水店的抽烟机巨响，整天轰隆隆的声音严重影响业主的正常生活。
2）        *记牛肉火锅店到凌晨十二点还在营业，吃火锅的人大声说话、吵闹、发酒疯，各种喧哗噪音，在业主家里听的清清楚楚，严重影响业主的睡眠。
3）        餐厅的空调外机装在小区后院，大功率的制冷机发出严重的噪音，排出的热气让人难以接受，业主们没有办法在小区后院活动。
3，        安全隐患
1）        餐馆厨房设施老旧，老化破损的管道、阀门和接头可能导致燃气泄漏，老化的电线，非常容易引起火灾和爆炸，就像安装了一个定时炸弹。
餐厅经营人员没有经过专业的安全培训，不按规程操作、未定期检查和维护燃气设施，以及燃气泄漏后未及时照管，都可能引发事故。
楼上的业主们每天生活的胆战心惊的，如果出了事，请问谁来负责？
2）*记牛肉火锅店私自开后门，通过他们的后门，可以直接进入小区，给小区造成严重的安全隐患。
4，        卫生隐患
1）        餐馆里面脏乱，成群的蟑螂和老鼠在餐馆外面的窗户、下水管道乱窜，进入小区后院，非常容易引起各种疾病，严重威胁业主们的身体健康。
2）        餐馆的各种经营垃圾、厨余垃圾没有经过垃圾分类处理，直接倒入丢弃到小区后院垃圾箱内，加重了小区自身的垃圾负担，影响业主们的健康。

在过去的两三年里，我们业主们都不断的向南山区环保局反映这里的油烟问题，南山区环保局也多次打电话回访，说会监督这些餐饮店的油烟排放，但是到目前为止，都没有任何的改善，餐饮店也没有做任何的整改。
请问向这种情况我们业主们怎么办？天天忍受着楼下排放的油烟，孩子老人们不是鼻炎就是肺结节，请问我们怎么办？恳请帮帮我们！感激不尽！

深圳市生态环境局南山管理局

网友您好！您反映的南山区荔园路水湾源华综合楼油烟和噪声扰民问题，经现场调查处理，现将办理情况回复如下：
  根据您反映的问题，我局立即开展现场核查，经查，水湾源华综合楼位于南山区招商街道荔园路51号，其中一、二层为商用，三层及以上为住宅，该楼宇未配套设立专用油烟管道。目前该处共有9家餐馆，分别为兴粮品汤包铺、榕和鲜牛火锅店、御膳猪脚饭餐厅、玉衣堂馄饨店、蔡记鲜牛肉火锅店、半岛澄海狮头鹅小吃店、香源兰州牛肉拉面、家乡味饺子馆、半岛汤粉店，主要经营火锅、汤粉面等无油烟产生的餐饮经营项目，主要的噪声来源为半岛澄海狮头鹅小吃店的厨房排风设备噪声和蔡记鲜牛肉火锅店食客人为噪声，主要影响源华综合楼楼上居民。
  针对您反映的油烟和噪声扰民问题，我局已约谈该处9家餐馆，要求其一是按照相关餐饮油烟法律法规，规范设置经营业态，守法经营，严禁设置产生油烟的餐饮服务项目，避免产生油烟影响到周边居民；二是要求其立即整改，对排风设备等产生噪声的设备进行维护检修，调整设备使用时间，采取安装隔音板等有效的降噪措施，减少噪声的产生和排放；三是加强管理，严格做好经营过程中的噪声管理，减少经营性噪声的产生，并做好与周边居民沟通联系，积极配合，推动信访矛盾的化解。
  下一步，我局将持续加大对该处餐馆的巡查监管，督促其整改到位，依法查处环境违法行为，维护市民的环境权益。如再发现环保违法行为，请拨打环保投诉热线26560940进行投诉，并提供准确的联系方式，方便执法人员及时跟进处理和回访，感谢您对环保工作的关心和支持！

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查处

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我家楼下也都是餐饮店油烟很大，但不至于到影响健康，过了餐点就把窗打开