部分地铁上移动4G信号奇差

斩柴佬

通勤需要，每天1号线固戍--宝安中心，5号线宝安中心--前湾，4G信号满格，但APP的界面一直转圈圈，不要跟我说app或流量或手机问题，9号线前湾至后面都一路很好！
钱包问题，只有4G手机，暂时用不起5G。
是否和大力推动5G有关？

深坛新闻主播

深圳地铁集团授权发布：
      地铁网络信号不好，主要发生在客流高峰期，通过运营商专业的现场排查测试及分析发现，主要由以下两方面原因引起：1.随着深圳轨道交通运营里程的不断扩张，地铁客流不断增长，乘车高峰期车站及列车内乘客数量也呈几何式暴增，陡然增加的网络使用负荷超出运营商设备容量极限，导致网络拥塞。2.部分轨行区运营商网络设备出现故障，导致移动网络信号弱覆盖并出现手机断网现象，且在列车高速运行期间，部分手机断网后存在重连困难的问题。为保障地铁范围公众通信网络覆盖，我司多次召集运营商及铁塔公司商讨相关解决方案和整改措施。针对设备容量问题，深圳地铁配合运营商和铁塔对公众通信系统实施过3G、4G等系统的数次重大改造及扩容。
针对运营商网络设备出现故障的情况，我司已督促运营商及铁塔加大巡查力度，以便及时排除设备故障，确保网络设备正常运行，同时也引导乘客在网络中断的情况下，通过将手机调成飞行模式再调回正常模式或重启手机的方式，尝试恢复手机网络连接，解决断网问题。
      我司将持续关注地铁范围移动通信网络的覆盖情况，为满足乘客优质畅通的移动通信网络使用需求不断努力。

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hygge

有时会

szotto

电信也一样，而且电信直接取消了2G信号

zhou2020

联通，在地下段没信号

点赞之交

高峰时段根本腾不出手来玩手机

royzhongtnees

4G的基站是不是减少了，就是在街上，4G信号也不好

镰刀

5号线    不管是4G还是5G手机，在5号线民治和深圳北，都上网转圈圈。

1340857521

深坛新闻主播1楼

深圳地铁集团授权发布：
      地铁网络信号不好，主要发生在客流高峰期，通过运营商专业的现场排查测试及分析发现，主要由以下两方面原因引起：1.随着深圳轨道交通运营里程的不断扩张，地铁客流不断增长，乘车高峰期车站及列车内乘客数量也呈几何式暴增，陡然增加的网络使用负荷超出运营商设备容量极限，导致网络拥塞。2.部分轨行区运营商网络设备出现故障，导致移动网络信号弱覆盖并出现手机断网现象，且在列车高速运行期间，部分手机断网后存在重连困难的问题。为保障地铁范围公众通信网络覆盖，我司多次召集运营商及铁塔公司商讨相关解决方案和整改措施。针对设备容量问题，深圳地铁配合运营商和铁塔对公众通信系统实施过3G、4G等系统的数次重大改造及扩容。
针对运营商网络设备出现故障的情况，我司已督促运营商及铁塔加大巡查力度，以便及时排除设备故障，确保网络设备正常运行，同时也引导乘客在网络中断的情况下，通过将手机调成飞行模式再调回正常模式或重启手机的方式，尝试恢复手机网络连接，解决断网问题。
      我司将持续关注地铁范围移动通信网络的覆盖情况，为满足乘客优质畅通的移动通信网络使用需求不断努力。

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说了那么多，营运商后续怎么做？增加什么设备？最重要的是什么时间会完成有改善？总要有个时间表，不是说了一轮无痛无恙的无结果吧？

vv王先生

来自: Android客户端

1174248445@qq.com

11号线福永至岗厦段同样情况，4G连不上

斩柴佬

1174248445@qq.com1楼

11号线福永至岗厦段同样情况，4G连不上

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估计大概率都是给5G让路了

hoshma

是哟！现在电讯的各种信号都是很差！应该引起重视，加快解决才对！

-小木-

基本所有的地下线都存在信号差的情况